Все новости

Новости

Во Внуково женщина, летевшая на похороны, умоляла пустить ее в самолет «Победы». Ей отказали

Один из пассажиров в аэропорту Внуково снял на видео, как женщина умоляет пустить ее в самолет авиакомпании «Победа». Сотрудники ей отказали, запись случившегося опубликовал телеграм-канал Baza

22 Август 2019 19:04

По информации Baza, женщина по имени Валентина должна была вылететь в Чебоксары на похороны родственника, в аэропорт она приехала вовремя. Перед посадкой ее попросили убрать из ручной клади негабаритные вещи, а когда пассажирка все выложила — не пустили в самолет, потому что посадка уже закончилась.

После этого за Валентину начали заступаться очевидцы. Когда один из них включил запись видео, сотрудники «Победы» вызвали полицию, сообщает Baza.

Официальный ответ «Победы»:

В компании заявили, что внимательно изучили видео. Они считают, что сотрудники поступили правильно, не пустив женщину на борт: в самолет нельзя проносить негабаритный багаж, а к перелету нужно готовиться, чтобы «свободно и своевременно пройти предполетные процедуры».

«Победа» также добавила, что грубое общение с клиентами недопустимо. «Мы направили в компанию UTG, сотрудники которой обеспечили обслуживание и посадку клиентов на наш рейс, претензию с просьбой провести работу по обучению корректному общению с клиентами», — сказали в авиакомпании.

Лого Телеграма Читайте лучшие тексты проекта «Сноб» в Телеграме Мы отобрали для вас самое интересное. Присоединяйтесь!
0 комментариев
Хотите это обсудить?
Войти Зарегистрироваться

Читайте также

Полиция начала проверку по факту избиения представителя авиакомпании «Победа» в московском аэропорту Внуково, сообщает РБК со ссылкой на управление МВД по транспорту в Центральном федеральном округе и РИА Новости со ссылкой на пресс-службу лоукостера 
12 августа в 14:00 стартовала распродажа 200 тысяч билетов авиакомпании «Победа». Вскоре сайт и официальное приложение компании перестали работать, обратили внимание пользователи соцсетей
Летчик Дамир Юсупов и студент Егор Жуков с разницей в неделю стали легендами. Первого Родина наградила, второго — отправила за решетку. Гос-ТВ одного восславило, другого в ряду других оппозиционеров ославило
Минздрав Ростовской области начал проверку по факту ампутации руки у 11-летнего мальчика, который изначально поступил в больницу Зерноградского района Ростовской области с открытым переломом
В Приморском крае закрыли наркологический реабилитационный центр «Расцвет», где погибли два человека и один сломал ногу, попытавшись сбежать через окно. Пациент центра, 44-летний Семен Герчиков, которого освободили во время обысков силовики, рассказал «Снобу», что волонтеры не давали спать, заставляли мужчин носить платья и били их линейкой по гениталиям