Райффайзенбанк начал выдавать кредиты через соцсети и мессенджеры

Тестирование сервиса идет с мая во «ВКонтакте», Telegram и Viber, охватывает 50 городов с населением свыше 100 тысяч жителей. В планах у банка расширить географию еще на 41 город, в которых уже есть отделения кредитования. В основном это будут региональные центры.

Во время пробного периода наибольшей популярностью пользовались заявки через Viber — 44 процента от общего количества и «ВКонтакте» — 30 процентов, меньше всего через Telegram — 26 процентов пользователей.

Как устроена выдача кредитов:

В соцсетях Райффайзенбанка появился чат-бот, написав которому, можно получить анкету-заявку на кредит. В случае, если заполненную заявку одобрят, к клиенту приедет курьер для проверки паспорта и подписания документов. В большинстве городов банк пользуется услугами курьерских компаний, в восьми городах работают штатные курьеры.