Кристофер Гранвилль: А я борюсь с кризисом, как могу

Моя компания исследует финансовые рынки, так что проблемы в мировой экономике касаются нас напрямую. Мой антикризисный проект проще простого: я сокращаю расходы, пошел на частичное сокращение штата, главное, стараюсь еще больше заботиться о клиентах, чтобы обеспечить их лояльность несмотря ни на что. Мы предлагаем интеллектуальный продукт, поэтому приходится приспосабливать его содержание к новым обстоятельствам, убеждать клиентов, что лучше остальных понимаешь ситуацию, соответственно, способен помочь. Пока я стараюсь добиться этого, играя на всеобщей усталости от оппортунизма. Из-за него новых, освободившихся людей очень много — их надо вовлекать в свой бизнес, что я и стараюсь делать.