Во Внуково женщина, летевшая на похороны, умоляла пустить ее в самолет «Победы». Ей отказали

По информации Baza, женщина по имени Валентина должна была вылететь в Чебоксары на похороны родственника, в аэропорт она приехала вовремя. Перед посадкой ее попросили убрать из ручной клади негабаритные вещи, а когда пассажирка все выложила — не пустили в самолет, потому что посадка уже закончилась.

После этого за Валентину начали заступаться очевидцы. Когда один из них включил запись видео, сотрудники «Победы» вызвали полицию, сообщает Baza.

Часть статьи не может быть отображена, пожалуйста, откройте полную версию статьи.

Официальный ответ «Победы»:

В компании заявили, что внимательно изучили видео. Они считают, что сотрудники поступили правильно, не пустив женщину на борт: в самолет нельзя проносить негабаритный багаж, а к перелету нужно готовиться, чтобы «свободно и своевременно пройти предполетные процедуры».

«Победа» также добавила, что грубое общение с клиентами недопустимо. «Мы направили в компанию UTG, сотрудники которой обеспечили обслуживание и посадку клиентов на наш рейс, претензию с просьбой провести работу по обучению корректному общению с клиентами», — сказали в авиакомпании.