WSJ назвала лучшие авиакомпании США по итогам года

Американская газета The Wall Street Journal опубликовала ежегодный рейтинг крупнейших авиакомпаний США, оценив операционные показатели девяти перевозчиков. Лидером списка стала Southwest Airlines, крупнейшая внутренняя авиакомпания страны по числу перевезённых пассажиров.

При составлении рейтинга эксперты учитывали пунктуальность прилётов, долю отменённых рейсов, задержки свыше 45 минут, работу с багажом, длительные задержки на перроне, случаи вынужденной высадки пассажиров, а также количество жалоб, поданных в Министерство транспорта США.

Лидер рейтинга

Southwest Airlines, базирующаяся в Далласе, показала лучшие суммарные результаты. Компания зафиксировала минимальное число жалоб со стороны пассажиров и низкий уровень задержек на перроне. Перевозчик также вошёл в число лидеров по своевременному прибытию рейсов и доле отмен.

В отчёте WSJ отмечается, что операционная модель авиакомпании сохранила стабильность на фоне отраслевых сложностей и внутренних изменений, связанных с пересмотром стратегии и инвестициями в инфраструктуру.

Второе и третье места

Вторую позицию заняла бюджетная авиакомпания Allegiant. Она показала низкую долю отменённых рейсов, стала лидером по обработке багажа и зафиксировала минимальное число случаев принудительной высадки пассажиров.

Третьей в рейтинге оказалась Delta Air Lines, ранее неоднократно возглавлявшая список. Несмотря на лучшие показатели по пунктуальности прилётов, компания опустилась в общем зачёте из-за роста отмен, задержек на перроне и увеличения количества жалоб в Минтранс США.

Аутсайдеры списка

Последнее место в рейтинге разделили American Airlines и Frontier Airlines. American показала самый высокий уровень отмен рейсов — около 2,2 процента — и не вошла в первую пятёрку ни по одному из критериев. Frontier заняла последнюю позицию сразу по четырём показателям, включая пунктуальность и число экстремальных задержек.