В Москве прошла бизнес-конференция ARTDOM для девелоперов

10 июня в пространстве «Svoy Хамовники» прошла бизнес-конференция ARTDOM «Экосистема премиального девелопмента как драйвер развития бизнеса». Представители девелоперских компаний, архитектурных бюро и интерьерной индустрии обсудили, как меняются запросы покупателей элитной недвижимости и почему сервис — важная часть продукта в том числе и после завершения сделки.

Модератором дискуссий стала Светлана Бардина — коммерческий директор «22/11 Development», обозреватель «Коммерсантъ FM», автор и ведущая программы «Недвижимость». Во вступительном слове основательница и креативный директор ARTDOM Дарья Золотова подчеркнула, что для большинства клиентов получение ключей — не финал, а только начало нового сложного этапа. По этой причине важно понимать, к кому стоит обращаться за помощью, чтобы сделать весь процесс проще.

Первую дискуссию конференции посвятили изменениям в поведении покупателей. Представители UNK Interiors, Stone, Vos’hod и Sminex сошлись во мнении, что современный клиент не выбирает недвижимость исключительно по техническим характеристикам. Всё большее значение приобретают качество среды, уровень сервиса и образ жизни, который предлагает проект.

Во второй части программы эксперты Capital Group, Vesper, Upside Development, УК «Легенда Комфорт» и бюро А4 обсудили сервисы, которые предоставляют современные жилые комплексы. По мнению участников, отношения девелопера с покупателем больше не заканчиваются в момент передачи квартиры — дополнительные услуги создают почву для будущей лояльности клиента, тем самым становясь важной частью экономики проекта.