«Яндекс» обучит сотрудников НКО и волонтёров работе с нейросетями

«Яндекс» запустил бесплатный онлайн-курс по работе с искусственным интеллектом для сотрудников некоммерческих организаций и волонтёров. Программа создана при поддержке образовательного проекта To Dual и уже доступна на платформе «Яндекс Практикума».

Курс объясняет, как НКО могут использовать современные ИИ-инструменты в ежедневной работе — от подготовки грантовых заявок и создания контента для соцсетей до обработки анкет благополучателей и автоматизации ответов на типовые вопросы. Цель программы — помочь организациям сократить время на рутинные задачи и больше сосредоточиться на работе с людьми.

Обучение сочетает теорию и практические задания на основе реальных сценариев из деятельности фондов. Участники узнают, какие виды нейросетей существуют, как выбирать подходящий инструмент и какие задачи нельзя передавать алгоритмам.

Отдельный блок посвящён ИИ-агентам — инструментам, которые могут самостоятельно выполнять повторяющиеся действия. Например, если обычный чат с Алисой AI подходит для подготовки черновика письма, то ИИ-агент способен помочь автоматизировать регулярные ответы пользователям или внутренние процессы фонда. Создать такого помощника можно без навыков программирования с помощью специальных платформ.

«По нашим данным, далеко не все НКО используют в работе сложные инструменты на базе нейросетей, а подход фондов к автоматизации рабочих процессов зачастую не упорядочен. Цель нашего курса — показать возможности современных ИИ-решений и помочь НКО перейти от разовых экспериментов к системному применению ИИ», — говорит Сергей Михальцов, руководитель программы «Цифровые решения для НКО» фонда «Помощь рядом».

Пилотную версию курса запустили в 2025 году для выпускников Московской школы профессиональной филантропии фонда «Друзья». Тогда в ней поучаствовали сотрудники 79 некоммерческих организаций. Ранее фонд «Помощь рядом» также выпустил руководство по работе с нейросетями для НКО с инструкциями и готовыми шаблонами запросов.