Человеческая искра в эпоху ИИ
Компании используют ИИ неправильно. Вот как это исправить.
Привет! Сегодня я хочу поделиться своими размышлениями о том, как российские компании подходят к внедрению искусственного интеллекта.
Не могу передать, сколько раз на бизнес-конференциях в Москве я слышал, как руководители с гордостью рассказывают о сокращении 60% персонала и возвращении остальных сотрудников в офис на полный рабочий день — все якобы во имя «эффективности ИИ». Аудитория аплодирует, инвесторы кивают, а я думаю: «Боже мой, это звучит как худшее место для работы и совершенно неразумное использование ИИ».
Давайте расставим точки над i: искусственный интеллект не должен быть оружием для сокращения команды. Это инструмент, который должен повышать продуктивность вашей команды, чтобы вы могли расти быстрее и нанимать больше людей, а не меньше.
Когда Сатья Наделла стал CEO Microsoft, он поставил цель создать «культуру постоянного обучения» вместо культуры «всезнаек». Именно такой подход нужен российским лидерам сейчас. ИИ — это не способ показать, как много вы знаете, или сколько «лишнего жира» срезали из компании. Это показатель того, как быстро вы можете учиться, адаптироваться и создавать новую ценность вместе со своей командой.
В своей практике консультирования российских компаний я всегда подчеркиваю: когда команда сталкивается с вызовом, нужно спрашивать не «Как мне это решить?», а «Как ИИ может помочь мне это решить?» Один из моих любимых приемов — просить ChatGPT «взять интервью» по проблеме. Например: «Нашей компании нужно достичь роста в 60% в следующем году, сохранив прибыльность. Задавай мне вопросы, пока не сможешь помочь создать идеальную стратегию роста».
Я загружаю массу данных, четко выделяю ключевые задачи заглавными буквами или хештегами типа #ВАШАЗАДАЧА#, и добиваюсь совершенства — от оценки 8 из 10 до полной десятки. Цель не в том, чтобы переложить работу на ИИ, а в том, чтобы заострить собственное мышление.
Вот правда жизни: стратегическое мышление — самый важный навык для любого умственного работника сегодня. ИИ не должен просто штамповать письма или посты в соцсетях. Он должен стать партнером по размышлениям — тем, кто поможет раскрыть больше креативности, решения проблем и стратегического видения.
Как в любом хорошем рецепте, то, что вы вкладываете в ИИ, определяет результат. Ингредиенты имеют значение. Небрежный запрос дает кашу. Хорошо продуманный — результат мишленовского уровня. После многих лет работы с российским бизнесом могу сказать: рецепты — это не только ингредиенты, но и намерения. То же самое с ИИ.
Мы сейчас переходим от промышленных навыков к навыкам эпохи ИИ. Как отмечает Джефф Вудс в«The AI-Driven Leader», этот переход означает возвращение к сильным человеческим качествам — креативности, коммуникации, сотрудничеству и устойчивости. Это также означает отказ от устаревшей идеи «выучил раз — применяю всегда» и принятие нового принципа: «учись постоянно — процветай непрерывно».
Компании, которые будут преуспевать в эту эпоху, — не те, что хвастаются сокращением штата и загоняют остальных работников обратно в офис, фактически возвращаясь к убеждениям 1950-х, что продуктивность рождается из присутствия в кресле. Это те, кто строит культуру, где люди учатся использовать ИИ для усиления своих ролей, согласовывая человеческие сильные стороны с целями компании.
Посмотрите на самые успешные бренды последнего десятилетия. Dollar Shave Club победил не только благодаря автоматизации, но благодаря юмору и аутентичности. Вирусная зеленая сова Duolingo работает не только из-за эффективности backend'а, но потому что люди связываются с её дерзкой личностью. Технологии могли усилить эти истории, но искра была человеческой.
Поэтому если вы боитесь, что ИИ заберет вашу работу, вы задаете неправильный вопрос. Настоящий риск не в том, что ИИ вас заменит. Риск в том, что вас заменит кто-то с более адаптивным мышлением.
ИИ — не цель. Это инструмент. Лидеры, которые это понимают, которые думают сначала о стратегии, а потом о технологиях, построят рабочие места будущего. Все остальные будут звучать как плохие боссы из 1950-х.