Когда помощь вредит

За годы работы в благотворительности я не раз видела, как искренний порыв помочь приводит совсем не к тем последствиям, на которые рассчитывал человек. Ежегодно миллионы рублей жертвуются под влиянием эмоций — и значительная часть уходит не туда, куда было обещано. А порой помощь может даже ухудшить ситуацию.

Я пишу это не для того, чтобы вас упрекнуть или расстроить. Прекрасно понимаю, как это работает: видишь трогательный пост, сердце сжимается, хочется немедленно помочь. Но именно в этот момент важно на секунду остановиться и подумать, действительно ли помощь пойдет на пользу? 

Вы помогаете или вредите? Проверьте себя

Давайте вместе разберём пять ситуаций, которые на первый взгляд кажутся возможностью помочь, но на деле всё сложнее.

Деньги на улице: кому они на самом деле достанутся?

Протянуть купюру человеку у перехода — почти автоматическое желание. Видишь человека в беде и хочешь помочь, это естественно. Но за большинством организованных точек попрошайничества стоят не одинокие люди в трудной ситуации, а целые схемы. Организаторы эксплуатируют уязвимых — людей с зависимостью, инвалидов, приезжих без документов — и забирают большую часть собранного.

Если вас беспокоит судьба людей, оказавшихся на улице, направьте поддержку в организации, которые занимаются реабилитацией, восстановлением документов, трудоустройством. Там ваши деньги действительно изменят чью-то жизнь.

Помогать бездомным животным — хорошо. Но как именно?

Здесь та же история. Желание помочь животным, оказавшимся на улице, — абсолютно понятное и доброе. Но если организация или частное лицо просто собирает деньги на еду, подбирает новых животных и при этом не стерилизует их, не вакцинирует, не занимается пристройством — популяция продолжает расти, условия содержания остаются прежними, а деньги жертвователей идут на чей-то заработок, а не на реальную помощь.

Если вы хотите поддержать бездомных животных — найдите приют, до которого можно доехать, и посмотрите своими глазами, как там всё устроено. Убедитесь, что животные содержатся в нормальных условиях, что сотрудники занимаются стерилизацией и поиском новых хозяев. Это и есть системная помощь, которая реально меняет ситуацию.

Подарки в детский дом: благородный жест с неожиданными последствиями

Коллеги, работающие с детьми-сиротами, подтвердят: накануне праздников детские дома буквально завалены игрушками. Часть из них никогда не будет распакована. А у детей, которые несколько раз в год получают подарки от незнакомых людей, формируется особое отношение к миру: «мне должны».

То, что действительно нужно этим детям, — не вещи. Это внимание, общение, наставники, помощь с социализацией и профориентацией. А выпускникам детских домов, которые в 18 лет оказываются один на один со взрослой жизнью, — поддержка при выходе. Если хотите помочь, найдите организацию, которая занимается именно этим, и спросите, что нужно прямо сейчас.

«Мы хотим приехать поздравить детишек»

Это, пожалуй, ближе всего к моей каждодневной работе. К нам регулярно обращаются люди с искренним желанием: приехать в больницу, привезти подарки, порадовать детей. И каждый раз мне приходится объяснять: онкологическое отделение — не место для досуга и съёмок.

Дети там проходят через самый трудный этап своей жизни. У них ослаблен иммунитет, и каждый посторонний — это риск инфекции. Визит незнакомых людей с телефонами и камерами — это стресс, а не радость. К тому же, иногда фокус такой помощи незаметно смещается: в центре уже не ребёнок, а желание почувствовать себя хорошим человеком и рассказать об этом в соцсетях. Я не осуждаю желание приехать, я его понимаю. Но прошу: прежде спросите фонд, какая помощь нужна на самом деле.  

Сборы на лечение детей: эмоции и реальность

Ролик с больным ребёнком вызывает мгновенный отклик, но именно поэтому в адресных сборах так много манипуляций. Иногда диагноз паллиативный, и никакое лечение, на которое собирают деньги, не поможет. Иногда один и тот же случай размещают на десяти площадках одновременно, и итоговая сумма в разы превышает необходимую. Бывает, что сбор продолжается, когда ребёнка уже нет.

Вот что меня каждый раз удивляет: те же люди, которые тщательно проверяют фонды — изучают отчётность, спрашивают, куда идут деньги, — в эмоциональном порыве переводят деньги незнакомому человеку напрямую на карту, не задав ни одного вопроса. Это не упрёк, так устроена наша психология. Но именно здесь важно взять паузу и подумать.

Простой ориентир: если сбор ведёт частное лицо и предлагает перевести деньги на карту, вы никак не сможете проверить, на что они будут потрачены. Если за сбором стоит фонд с открытой отчётностью и документами из клиники — смело можете делать пожертвование: оно пойдёт на доброе дело.

Как помогать так, чтобы действительно менять мир

Я рассказала всё это не для того, чтобы вы разочаровались и решили, что проще вообще не помогать. А для того, чтобы ваша помощь — если вы её оказываете или только думаете об этом — действительно работала.

Найдите тему, которая вас по-настоящему трогает. Выберите организацию, которой вы доверяете, с прозрачной отчётностью и понятными результатами. И сделайте шаг, который меняет гораздо больше, чем разовый эмоциональный перевод: подпишитесь на регулярное пожертвование.

Рекуррентный платёж, даже небольшой, это то, на чём держится системная работа фонда. Он даёт возможность планировать помощь, поддерживать подопечных на протяжении всего лечения, развивать программы и не зависеть от случайных всплесков внимания. Именно регулярные жертвователи позволяют нам в фонде «ЖИВИ» сопровождать детей с диагнозом «лейкоз» от первого обращения до выздоровления.

Если хотите быть рядом — оформить регулярное пожертвование можно на сайте фонда «ЖИВИ». Мы также всегда рады волонтёрам и партнёрам.

Давайте вместе делать мир не только добрее, но и осознаннее!