Даже не пытайся довериться ему
Вы замечали, как в кино разворачиваются события? Герои понимают друг друга с первой фразы, с полувзгляда. Они мгновенно отвечают, тут же все понимают и соглашаются, события стремительно разворачиваются. В реальной жизни, чтобы договориться с супругом о ремонте квартиры или с партнером о стратегии развития компании, уходят часы, дни, иногда недели. Мы продираемся сквозь недопонимание, обиженное молчание, личные представления другого человека о том, что такое хорошо и что такое плохо. Все это и называется человеческими отношениями.
Искусственный интеллект работает по тому же самому кинематографического принципу: за секунду выдает ответ на любой заданный вопрос, соглашается там, где надо и подтверждает правоту собеседника на каждом шагу. Это создает иллюзию коммуникации и ощущение истины в последней инстанции. Но по своей сути ИИ — это лишь ускоренный поисковик с голосовым приложением, который, помимо достоверной информации, берет сомнительные данные из фейков и чужих заблуждений, подстраивая их под модель общения с человеком. Зачастую вы получаете не знания, а отражение собственных ожиданий, завернутое в красивую обертку.
Почему коммуникация с машиной так завораживает? Потому что ИИ закрывает глубочайший дефицит — потребность быть услышанным. Он всегда на связи. Он готов в любое время дня и ночи ответить на все вопросы, даже на те, которые «неприлично обсуждать в приличном обществе»: секс, страхи, зависть к успехам друзей... Сказать об этом вслух не поворачивается, горло перехватывает. Но компьютеру можно написать или наговорить аудиосообщение. Нет картинки, нет лица, нет осуждающего взгляда. Никто не расскажет об этом по секрету всей вашей компании, не проговорится после пары-тройки бокалов. Так создается иллюзия о том, что безопасность — это то же самое, что и близость. Вспомните, как вы ссоритесь с людьми. Это больно, это энергетически затратно. Но почему мы так сильно возбуждаемся в конфликте? Потому что другой человек дает нам оценку, спорит, доказывает свою точку зрения. Между вами возникает энергию борьбы, страсти, преодоления. Что происходит с ИИ? Вы общаетесь с неживым. Если он дает совет, который вам не подходит, или мнение, которое вам не нравится, вы не будете с ним ссориться. Вы просто скажете: «Нет, это не так, давай по-другому». Машина тут же изменит алгоритм и подстроится под вас. В этот момент вы чувствуете комфорт — все под контролем. Но энергообмена не происходит. Вы тратите энергию, но не получаете её взамен. Вы остаетесь на своей точке зрения, даже если она ошибочна, а ИИ не стремится вам ничего доказать. Нет ни споров, ни конфликтов, а значит нет и развития. Вы просто застыли в своей правоте.
Не спрашивай о личном — ИИ не знает
Печальная статистика: в 2023 году в нашей стране распадались семь из десяти браков. Два самых популярных ответа на вопрос о том, что вынуждает людей расставаться, — недопонимание и финансовые проблемы. Аналитики ВЦИОМ пришли к выводу, что в общей совокупности ответов варианты, касающиеся эмоционального отчуждения, заслоняют собой экономические ограничения. То есть в целом эмпатия и диалог играют большую роль, чем жизненные проблемы, обстоятельства и неустроенность.
Люди устают биться о стену непонимания и расходятся, а в новых отношениях ищут то, чего так не хватало — внимания, сочувствия, принятия. ИИ готов симулировать все это, а пользователи — врать себе, что им хорошо с искусственным всезнающим и понимающим другом. Постепенно происходит потеря идентичности, и человек превращается в свою цифровую тень. Искусственный интеллект — это технология. Гениальная, удобная, полезная для расчетов и поиска информации, но это не собеседник для души. В нем нет жизни, энергии, истинного развития и настоящего сочувствия. Технологии должны оставаться технологиями. Инструменту полагается находиться в футляре или в чехле, пока не возникнет необходимость с ним поработать, но не занимать место за обеденным столом. Поэтому нет смысла искать у ИИ советов о том, как жить, как относиться к маме и папе, воспитывать детей и где искать любовь. Оставайтесь в мире живых людей. Только там, в этом сложном, медленном, иногда болезненном диалоге, происходит настоящее чудо — встречи человеческих душ. Если что-то идет не так в общении с партнером, родителями, начальником, ближайшим кругом родственников или друзей, всегда готовы помочь терапевты души: во все времена человеку нужен только человек.