Третий год подряд в Сочи проводится кэмп South HUB для руководителей крупнейших IT-компаний. «Сноб» отправился на мероприятие, подготовил видеорепортаж и пообщался с одними из самых активных его участников — продуктовым и техническими директорами «Авито» — о работе и отдыхе
Третий кэмп South HUB объединил в начале лета более 600 участников. Программа была достаточно насыщенной: за пять дней участники обсудили финтех нового поколения, GenAI, поговорили о технических стратегиях, кибербезопасности и многом другом. На воркшопах и в дискуссионных клубах делились рабочими кейсами и вместе искали ответы на вызовы IT-отрасли. Не забывали и об отдыхе: медитации, хайкинг, пробежки, спортивные турниры по плаванию, волейболу, теннису и шахматам — было из чего выбирать.
В перерывах между работой и отдыхом директора «Авито» рассказали «Снобу» о своих взглядах на управление рабочими процессами и важности соблюдения work-life баланса.
В перерывах между работой и отдыхом директора «Авито» рассказали «Снобу» о своих взглядах на управление рабочими процессами и важности соблюдения work-life баланса.
В компании я чуть больше шести лет и половину из них отвечаю за разработку и развитие технологий в вертикали «Товары». Я максимально демократичный руководитель, стараюсь давать команде больше свободы — без этого не будет роста.
«Авито» — многогранный сервис, который помогает людям решать очень понятные задачи: пристроить ненужное и выгодно купить товар или услугу. Тут можно найти уникальные предложения, которых больше нигде нет, а еще — встретить необычные объявления: например, о продаже «Теслы» или астролябии XVIII века. В этом и есть уникальность сервиса.
Мне нравится открытость компании к новым идеям. Если ты внятно объяснишь, что хочешь делать и почему, какая польза будет в этом для бизнеса, всегда можно найти ресурсы на реализацию. Подход к управлению командами и процессами в нашей компании исходит из культуры здравого смысла и культуры эксперимента. У нас не принято насаждать идеи сверху. Наоборот — высокая степень самостоятельности команд, а рабочие задачи требуют нестандартных решений, поэтому нужно быть готовым экспериментировать и брать на себя ответственность.
Успех компании во многом строится на сильной команде. Поэтому я ищу сильных и мотивированных людей, вкладываюсь в них, и мы растем вместе. А еще мы всегда предлагаем компании технологические возможности, о которых до этого никто не подумал. Периодически моя команда спрашивает: «Толя, у нас нет запроса работать над тем-то. Оно нам точно надо?». Конечно, надо. У нас есть техническая стратегия, которая связана со стратегией бизнеса. Даже если бизнес прямо сейчас не приходит с запросом на какие-то технологии, ничего страшного — мы работаем на опережение.
«Авито» — многогранный сервис, который помогает людям решать очень понятные задачи: пристроить ненужное и выгодно купить товар или услугу. Тут можно найти уникальные предложения, которых больше нигде нет, а еще — встретить необычные объявления: например, о продаже «Теслы» или астролябии XVIII века. В этом и есть уникальность сервиса.
Мне нравится открытость компании к новым идеям. Если ты внятно объяснишь, что хочешь делать и почему, какая польза будет в этом для бизнеса, всегда можно найти ресурсы на реализацию. Подход к управлению командами и процессами в нашей компании исходит из культуры здравого смысла и культуры эксперимента. У нас не принято насаждать идеи сверху. Наоборот — высокая степень самостоятельности команд, а рабочие задачи требуют нестандартных решений, поэтому нужно быть готовым экспериментировать и брать на себя ответственность.
Успех компании во многом строится на сильной команде. Поэтому я ищу сильных и мотивированных людей, вкладываюсь в них, и мы растем вместе. А еще мы всегда предлагаем компании технологические возможности, о которых до этого никто не подумал. Периодически моя команда спрашивает: «Толя, у нас нет запроса работать над тем-то. Оно нам точно надо?». Конечно, надо. У нас есть техническая стратегия, которая связана со стратегией бизнеса. Даже если бизнес прямо сейчас не приходит с запросом на какие-то технологии, ничего страшного — мы работаем на опережение.
«Стараюсь давать команде больше свободы — без этого не будет роста»
CTO «Авито Товары»
Анатолий Панов
width="1030" height="580"
В «Авито» постоянно думают, что нового можно дать пользователям, а инженеры работают над тем, как сделать быстрее и лучше то, что придумали другие. Компаний, которые используют машинное обучение, на рынке немало. Но «Авито» отличается от них технологической синергией: машинное обучение в коммуникациях — одна история, привязать коммуникации и модерацию к антифроду (программные комплексы для предотвращения мошеннических транзакций — Прим. ред.) — другая. Тут я занимаюсь всем этим разом — и это круто!
Нет, я не многорукий Шива, я собрал вокруг себя единомышленников, которые все сделают так, чтобы потом не было стыдно. Мы работаем по принципу «нормально делай — нормально будет». В моей команде люди с разным рабочим опытом, разными бэкграундами и характерами, максимально разноплановые. Они не говорят «это невозможно вообще», а думают, как сделать то, что кажется невозможным. Я внимательно слежу за атмосферой внутри команды. Комфортная атмосфера достигается только наблюдением и вниманием, а также соблюдением work-life баланса. Хорошо развивается то, во что вкладывают время, внимание и ресурсы, а то, во что не вкладывают — портится.
Важно не только достигать новых вершин в бизнесе, но и оставаться при этом привлекательным работодателем — то есть создавать для своих сотрудников ту рабочую атмосферу, в которой хочется остаться. И это не только про условия работы, но и про возможности для роста, развития и самореализации, а также возможность стать лучшей версией себя. Лидером в «Авито» может быть каждый.
Нет, я не многорукий Шива, я собрал вокруг себя единомышленников, которые все сделают так, чтобы потом не было стыдно. Мы работаем по принципу «нормально делай — нормально будет». В моей команде люди с разным рабочим опытом, разными бэкграундами и характерами, максимально разноплановые. Они не говорят «это невозможно вообще», а думают, как сделать то, что кажется невозможным. Я внимательно слежу за атмосферой внутри команды. Комфортная атмосфера достигается только наблюдением и вниманием, а также соблюдением work-life баланса. Хорошо развивается то, во что вкладывают время, внимание и ресурсы, а то, во что не вкладывают — портится.
Важно не только достигать новых вершин в бизнесе, но и оставаться при этом привлекательным работодателем — то есть создавать для своих сотрудников ту рабочую атмосферу, в которой хочется остаться. И это не только про условия работы, но и про возможности для роста, развития и самореализации, а также возможность стать лучшей версией себя. Лидером в «Авито» может быть каждый.
«Мы думаем, как сделать то, что кажется невозможным»
В «Авито» постоянно думают, что нового можно дать пользователям, а инженеры работают над тем, как сделать быстрее и лучше то, что придумали другие. Компаний, которые используют машинное обучение, на рынке немало. Но «Авито» отличается от них технологической синергией: машинное обучение в коммуникациях — одна история, привязать коммуникации и модерацию к антифроду — другая. В «Авито» я занимаюсь всем этим разом — и это круто!
Нет, я не многорукий Шива, я собрал вокруг себя единомышленников, которые все сделают так, чтобы потом не было стыдно. Мы работаем по принципу «нормально делай — нормально будет». В моей команде люди с разным рабочим опытом, разными бэкграундами и характерами, максимально разноплановые. Они не говорят «это невозможно вообще», а думают, как сделать то, что кажется невозможным. Я внимательно слежу за атмосферой внутри команды. В «Авито» раз в полгода проводятся опросы среди сотрудников на эту тему, я же мониторю каждый месяц. Комфортная атмосфера достигается только наблюдением и вниманием, а также соблюдением work-life баланса. Хорошо развивается то, во что вкладывают время, внимание и ресурсы, а то, во что не вкладывают — портится.
Нет, я не многорукий Шива, я собрал вокруг себя единомышленников, которые все сделают так, чтобы потом не было стыдно. Мы работаем по принципу «нормально делай — нормально будет». В моей команде люди с разным рабочим опытом, разными бэкграундами и характерами, максимально разноплановые. Они не говорят «это невозможно вообще», а думают, как сделать то, что кажется невозможным. Я внимательно слежу за атмосферой внутри команды. В «Авито» раз в полгода проводятся опросы среди сотрудников на эту тему, я же мониторю каждый месяц. Комфортная атмосфера достигается только наблюдением и вниманием, а также соблюдением work-life баланса. Хорошо развивается то, во что вкладывают время, внимание и ресурсы, а то, во что не вкладывают — портится.
Технический директор департамента доверия, безопасности и коммуникаций «Авито»
Александр Салтанов
«Авито» — не только про рост выручки и других метрик классической коммерческой организации, но, в первую очередь, про пользователей. Это компания, которая, развивается на стыке классической коммерческой компании и компании, которая делает действительно классный продукт. Такой результат невозможен без слаженной работы большой команды. Время программистов, которые могли делать все в одиночку, прошло: технологии развиваются, становятся все более сложными, и людям необходимо кооперироваться — без этого невозможно выдержать конкуренцию в современном мире. Чтобы команда работала слаженно и эффективно, мы создаем для каждого сотрудника все необходимые условия. Иногда это напоминает НИИЧАВО из повести братьев Стругацких «Понедельник начинается в субботу» — институт Чародейства и Волшебства. Мы занимаемся поиском ответов на задачи наших пользователей. У нас собираются ребята, которые работают не только ради денег. Каждый понимает важность своего вклада в общий результат. Нашим ребятам действительно интересно решать рабочие задачи. В итоге получается уникальный, социально значимый продукт.
В чем особенность «Авито»? 10—15 лет назад, на заре соцсетей, были популярны классические форумы, объединенные по интересам и географическому признаку, и там, как правило, продавалось много всего. География мешала этим локальным клубам вырасти: ребята из других городов туда заходили нечасто. Нашему сервису не только удалось сохранить форумную простоту регистрации, постинга, взаимодействия, но и решить проблему географии и систематизации товарных групп — чтобы не превратиться в коллекцию всего обо всем. И одновременно с этим набрать необходимую массу продавцов и покупателей, помочь им встретиться, дать нужные инструменты, чтобы обеспечить спрос релевантным предложением — вот наш секрет успеха.
В чем особенность «Авито»? 10—15 лет назад, на заре соцсетей, были популярны классические форумы, объединенные по интересам и географическому признаку, и там, как правило, продавалось много всего. География мешала этим локальным клубам вырасти: ребята из других городов туда заходили нечасто. Нашему сервису не только удалось сохранить форумную простоту регистрации, постинга, взаимодействия, но и решить проблему географии и систематизации товарных групп — чтобы не превратиться в коллекцию всего обо всем. И одновременно с этим набрать необходимую массу продавцов и покупателей, помочь им встретиться, дать нужные инструменты, чтобы обеспечить спрос релевантным предложением — вот наш секрет успеха.
«У нас собралась тусовка, которая работает не только ради денег»
Технический директор департамента поиска и рекомендаций «Авито»
Андрей Венжега
В «Авито» я пришел пять лет назад за продуктовой культурой. Мне было важно, чтобы коллеги разделяли этот подход. Многие компании красиво рассказывают, какие у них крутые продуктовые процессы, а на деле это оказывается не совсем так. Но, пообщавшись со своим потенциальным руководителем, я подумал: «Какой крутой! Он думает так же, как и я, хочу учиться у него».
Продуктовая культура — одна из основополагающих успеха компании, но не единственная. Сюда бы я добавил умение фокусироваться на цели, готовность к риску и экспериментам.
В нашей компании простые и понятные правила. Соблюдай их — и она даст тебе расти и развиваться. У нас поощряют творчество и создание новой ценности для пользователей и бизнеса, но это надо хорошо обосновать. Такой подход позволяет минимизировать ошибки и не тратить время впустую.
Пять основных ценностей, на которых строится вся наша корпоративная культура — «все начинается с потребностей пользователей», «решай быстро и аргументированно», «упрощай», «вместе мы можем больше» и «главное — результат» — прописаны в Манифесте. В нем каждый сотрудник найдет ответы на основополагающие вопросы и сможет сделать правильный выбор в неоднозначной ситуации.
В любой компании есть бюрократия, и, если она не избыточна, то делает процессы прозрачнее и предсказуемее. Поэтому стараюсь по возможности ее минимизировать, тем более, что доверяю своей команде, а она — мне. Я даю людям право на ошибки, стараюсь не становиться для них «Большим братом», максимально прозрачно выстраиваю цели и ожидания. Моя команда знает, чего ждать от меня, а я — от них. Мы работаем как единомышленники над общей целью. В общем, делегирование, доверие, прозрачность и отсутствие жесткой субординации — базис, на котором строится эффективная работа.
Продуктовая культура — одна из основополагающих успеха компании, но не единственная. Сюда бы я добавил умение фокусироваться на цели, готовность к риску и экспериментам.
В нашей компании простые и понятные правила. Соблюдай их — и она даст тебе расти и развиваться. У нас поощряют творчество и создание новой ценности для пользователей и бизнеса, но это надо хорошо обосновать. Такой подход позволяет минимизировать ошибки и не тратить время впустую.
Пять основных ценностей, на которых строится вся наша корпоративная культура — «все начинается с потребностей пользователей», «решай быстро и аргументированно», «упрощай», «вместе мы можем больше» и «главное — результат» — прописаны в Манифесте. В нем каждый сотрудник найдет ответы на основополагающие вопросы и сможет сделать правильный выбор в неоднозначной ситуации.
В любой компании есть бюрократия, и, если она не избыточна, то делает процессы прозрачнее и предсказуемее. Поэтому стараюсь по возможности ее минимизировать, тем более, что доверяю своей команде, а она — мне. Я даю людям право на ошибки, стараюсь не становиться для них «Большим братом», максимально прозрачно выстраиваю цели и ожидания. Моя команда знает, чего ждать от меня, а я — от них. Мы работаем как единомышленники над общей целью. В общем, делегирование, доверие, прозрачность и отсутствие жесткой субординации — базис, на котором строится эффективная работа.
«Мы работаем как единомышленники над общей целью»
СРО финтех-продуктов «Авито»
Александр Капустин
Над проектом работали:
Владимир Демин, Илья Костарнов, Марья Крохалева, Анна Мягкова, Мария Макуш, Михаил Митяев, Варвара Самаркина, Мария Сенькова, Полина Трефилова, Данила Цеховской, Юлия Чернышева
Владимир Демин, Илья Костарнов, Марья Крохалева, Анна Мягкова, Мария Макуш, Михаил Митяев, Варвара Самаркина, Мария Сенькова, Полина Трефилова, Данила Цеховской, Юлия Чернышева