Не правда ли, было бы здорово, если бы ваши бабушки или дедушки сами себе вызывали такси через приложение, заказывали лекарства онлайн или созванивались с вами по видеосвязи, пока вы в отпуске? К сожалению, эти мечты разбиваются о полную растерянность пожилых людей перед гаджетами. Учиться чему-то новому на пенсии может быть не очень привычно, но это вполне возможно — надо просто не пугать сложными терминами на первых порах и знать правильный подход. В том, как помочь бабушке стать киберпенсионеркой, «Сноб» разобрался вместе со специалистом отдела технологической поддержки института непрерывного образования ГАОУ ВО МГПУ и преподавателем «Серебряного университета» Михаилом Богдановым.

Многие пожилые люди считают, что компьютер и смартфон — это какие-то очень сложные технологии (или, наоборот, бесполезные «игрушки»). Чтобы вашей бабушке действительно захотелось учиться, вам нужно объяснить, как гаджет может облегчить жизнь лично ей: например, показать, что она сможет заказывать продукты с доставкой на дом и никуда не ездить, или записываться в поликлинику онлайн, а не сидеть в очереди. Строить маршруты и отслеживать передвижения транспорта, общаться с внуками по скайпу или смотреть фотографии старых друзей в «Одноклассниках», смотреть фильмы или слушать любимую музыку — продемонстрируйте, как легко вы сами справляетесь с этими задачами, и бабушка наверняка согласится попробовать.

Выберите и купите смартфон, планшет или ноутбук самостоятельно: если бабушка отправится в магазин сама, ей наверняка продадут что-то не совсем подходящее с парой ненужных дополнительных услуг в придачу. Сами установите на устройство все нужные программы: удобный браузер, программы для работы с документами, мессенджеры, антивирус, приложения социальных сетей. Добавьте ярлыки самых нужных приложений на рабочий стол, чтобы они были на виду. Если техника досталась по наследству от вас, проследите, чтобы с телефона или ноутбука были удалены все лишние программы и данные, а устройство хорошо работало и держало зарядку. Не забудьте о специальных функциях — например, если у бабули плохое зрение, можно увеличить иконки и шрифт в приложениях, включив настройки для слабовидящих.

Если ваша бабушка уже немного пользуется компьютером, попросите ее показать, что она умеет делать — так вы поймете, с чего начинать. Если она вообще ни разу не подходила к гаджетам, стоит начать с самых базовых вещей — показать, как правильно включать и выключать компьютер, объяснить, как устроена файловая система (фотографии из отпуска лежат в папке «Отпуск», а все папки хранятся на жестком диске, и так далее). Постарайтесь не переборщить с терминами и техническими деталями: чтобы пользоваться гаджетом, совсем не обязательно в подробностях знать, как он устроен.

Как и иностранный язык, компьютер лучше осваивать по чуть-чуть каждый день, чем заниматься залпом раз в месяц. Старайтесь проходить одну-две темы за занятие и сразу же подкреплять теорию практикой: например, объясните, что такое поисковые машины и какими они бывают, и сразу же поищите что-нибудь нужное в «Яндексе» или «Гугле». Зарегистрируйтесь в социальной сети и сразу же добавьте в друзья всех членов семьи. Чтобы бабушка практиковала навыки и в ваше отсутствие, придумайте приятное задание: например, попросите ее каждый вечер писать вам короткое электронное письмо о том, как прошел день, или объявите, что теперь будете показывать фотографии вашего кота только в семейном чате.

Вместе установите пароли для почты и каждой соцсети, желательно разные: попробуйте придумать ассоциативные пароли, которые будет легко вспомнить (например, имя и год рождения внука). Обсудите, что ко всей информации в интернете стоит относиться критически, а письма, в которых вам предлагают перейти по ссылке или отправить СМС, чтобы получить приз, лучше сразу удалять. Приучите бабушку обращать внимание не только на текст электронного письма, но и на адрес отправителя, а если письмо вызывает сомнения — всегда можно позвонить и проверить.