Ранее стало известно, что компания станет удерживать полную стоимость товара с отделения, если покупатель оформляет возврат из-за брака
По всей России началась забастовка сотрудников пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса Wildberries. По данным Forbes, сотрудники ПВЗ договорились о забастовке на специальной онлайн-конференции.
Дело в том, что руководство Wildberries ввело новую систему штрафов, согласно которой с сотрудников станут удерживать полную стоимость товара, если покупатель оформляет возврат из-за брака или в случае если в посылке оказалась не та вещь. В компании сослались на результаты внутреннего исследования, из которого следует, что в 98% случаев виноват сотрудник ПВЗ.
14 марта у головного офиса Wildberries собрались владельцы столичных ПВЗ, недовольные новыми условиями. Собравшиеся требовали прозрачности заработка и штрафных санкций.
В компании усомнились, что требования владельцев отделений отражают мнение сотрудников ПВЗ. В Wildberries рассказали, что в офис пришли около «10-15 человек в сопровождении желтых телеграм-каналов». Там отметили, что уверенности в том, что пришли бизнес-партнеры маркетплейса, у компании нет.
Генеральная прокуратура проверит жалобы о нарушении прав сотрудников ПВЗ.