Все записи
11:23  /  20.03.19

963просмотра

Как победить токсичных людей? Работа со сложными сотрудниками и клиентами

+T -
Поделиться:

#CaseRoom: Как победить токсичных людей? Работа со сложными сотрудниками и клиентами.

Кто кого: вы токсичного человека или он вас? Как сделать так, чтобы он не мог отравлять жизнь вам и вашей компании? Как общаться, если токсичная личность приносит выгоду предприятию? Кто легче всего справится с таким человеком?

intlips.com

Ответы на эти вопросы получат слушатели проекта #CaseRoom в Деловой России 15 апреля в 10.00.

 Программа мероприятия:

  9.30 - Сбор гостей, приветственный чай, нетворкинг.

10.00 - «Работа со сложными клиентами».

- основные манипуляции клиентов при работе с ними

- как правильно отрабатывать эти манипуляции

- как переключать сложных клиентов в режим конструктивного диалога

Спикер: Борис Шпирт, известный автор книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры», digital-практик в управлении продажами с 20 летним стажем.

10.40  - «Как победить токсичного человека».

- Как распознать того, кто будет отравлять жизнь?

- Какие приемы помогут изменить сценарий вашего ответа?

- Как обезопасить себя от абьюзеров и газлайтинга?

Спикер: Ирина Анатольевна Баржак, директор Института публичных выступлений и конфликтологии. Автор книги: «Волшебная кнопка против волнения и другие принципы публичных выступлений». Преподаватель конфликтологии МВД и другим структурам.

Проект #СaseRoom с девизом “Кейсы. Решения. Лучшие практики.

Истории успеха” уже не первый год собирает предпринимателей за чашечкой кофе на обсуждение актуальных вопросов.

Организаторы проекта Институт публичных выступлений и конфликтологии и Школа фешн-ритейла при поддержке “Деловой России”.

Информационные партнеры: клуб “Сноб”, проект “Соцсети как открытый университет”.

 Когда: 15 апреля в 10.00

Где: “Деловая Россия”, московское отделение.  Центр международной торговли. Краснопресненская набережная, 12, 3 офисное здание, 9 подъезд, 28 этаж 8 (804) 555-10-58

 Стоимость участия: 500 рублей.

 Членам "Деловой России" и участникам клуба “Сноб” бесплатно.

 Внимание, количество мест ограничено. Регистрация по ссылке обязательна!

 Цена: 500 руб.Членам "Деловой России" и участникам клуба "Сноб" участие бесплатное.