Ксения Собчак vs основатель Wikimart Максим Фалдин: 2015–2016 годы — отличное время, чтобы запускать бизнес

Ксения Собчак расспросила главу интернет-компании «Wikimart» Максима Фалдина о контрафакте, чувстве миссии и о том, почему у его сайта такой неудобный интерфейс

+T -
Поделиться:

Контрольная закупка

Фото: Егор Слизяк
Фото: Егор Слизяк

СДавайте заглянем в ваш интернет-магазин. Посмотрим, как это работает, как можно заказать товар. У нас контрольная закупка: Iphone 6 plus 16 gb.

Ой, что-то у нас с поиском.

СЧто-то затупило. Сколько времени уже прошло. Человек плюнет и пойдет на «Яндекс.Маркет».

Нет, тут немного другая логика... О, сработало. Вам нужен Iphone 6 plus, просто Iphone 6 вас не устроит?

СНет, у нас контрольная закупка. Я хочу Iphone 6 plus 16 gb.

А их, кажется, не бывает 16 gb.

СКак это не бывает? Это самый дешевый Iphone.

А, вот, нашел. Iphone 6 plus 16 gb. 57 500 рублей. О, есть еще 57 490 рублей.

СА теперь давайте зайдем на «Яндекс.Маркет» и найдем тот же телефон.А, вот. От 46 990 рублей.

А этих телефонов у них нет.

СНу, все равно, смотрите, у них пять предложений — от 46 990 рублей, вот есть по 53 000 рублей. И так быстро все открылось.

Если на «Яндексе» отранжировать по цене и позвонить по самым дешевым ценам, то у них ничего не будет в наличии.

СВы хотите сказать, что если мы сейчас закажем, то нам ничего не привезут?

Если взять самый дешевый телефон, то с высокой вероятностью телефонов не будет.

СНу, давайте попробуем заказать. Не самый дешевый, а вот этот, за 53 000. На четыре с половиной тысячи дешевле, чем у вас.

Заказ был сделан, и магазин — партнер «Яндекса» выразил готовность доставить телефон на следующий день.

СМаксим, как вы это прокомментируете?

Ну вот пусть сначала привезут, а потом поговорим.

СКстати, телефон, который мы заказали у вас к началу интервью, нам так и не привезли. Они сказали, что не могут привезти в 12.00, а могут только в 16.30 — из-за пробок. Хотя мы специально заказали экспресс-доставку за дополнительную плату.

Фалдин в ответ театрально развел руками: мол, пробки к сфере его компетенции не относятся.

Страна и мир

Фото: Егор Слизяк
Фото: Егор Слизяк

СЯ должна признать, что такие сложности, видимо, не слишком отталкивают клиентуру онлайн-ретейла: иностранные интернет-магазины, вроде Alibaba, показывают в России какие-то феноменальные успехи, хотя найти и заказать там нужный товар гораздо сложнее.

Мы сейчас с вами копались в Wikimart и довольно долго искали нужный товар: это не потому, что мы такие ленивые и не хотим делать свою работу, а потому, что мы хорошо знаем покупателя. Мы понимаем, что все эти интерфейсные удобства для них не так важны. Успех сайта — в товаре и ценах. Ты можешь сделать отвратительный сайт, но набить его товаром по хорошим ценам, и будет успех. Пример Alibaba это хорошо демонстрирует.

Alibaba — это 800 миллионов наименований товаров. Я даже представить себе не могу такое количество. У Ebay в России — 150 миллионов товаров. А у Wikimart — 2 миллиона, хотя мы считаем, что у нас самый большой ассортимент. Но эти 2 миллиона — капля в море, по сравнению с тем, что предлагает Alibaba. Столько товаров вообще нет в России.

СЯ лично никогда ничего не заказывала в иностранных интернет-магазинах, потому что меня немного пугает процедура: пойти на почту, оформить растаможку. Но люди говорят, что с Alibaba вообще нет проблем.

Да, это так. Сейчас это легче становится. Именно поэтому трансграничная торговля — Alibaba и Ebay — растут в России в два раза быстрее, чем вся отрасль электронной коммерции в России.

СВы планировали вместе с Ebay сделать склад в Прибалтике. Что сейчас происходит с этим проектом?

Он подвис. Ebay интересен российский рынок, но россияне покупают китайские товары, а у китайцев китайский товар все равно будет дешевле. Сейчас у Ebay задача победить Alibaba, поэтому все проекты вроде склада в Прибалтике ушли на периферию.

СПо опросам, Россия, которая за Волгой, не знает никаких «Юлмартов», Wikimart и «Яндекс.Маркетов». «Зачем нам это? У нас есть Alibaba!»

Это правда, но там товары другие. Мы никогда не окажемся в прямой конкуренции с Alibaba и Ebay, потому что у них немного другой ассортимент. Когда ты не конкурируешь на уровне ассортимента, ты вообще не конкурируешь. Средний чек Alibaba — это 300-500 рублей. Судя по топ-10 самых продаваемых товаров, они продают какие-то шнурочки, накладки на мобильные телефоны.

СНу и Iphone они тоже продают.

Да, но это скорее всего будет китайский Iphone с двумя симками за 6000 рублей — страшный на вид и с немного другим интерфейсом. Мы не продаем такой товар, а они не продают Iphone. Потому что Iphone человеку нужен завтра, и с гарантией возврата. А ведь по закону о трансграничной торговле вы не можете вернуть их телефон назад.  

СА кстати, почему вы поддерживали введение ограничений для работы западных интернет-магазинов в России?

Правила игры должны быть одинаковыми для всех. Все товары в России импортные, одни платят НДС на таможне, а другие не платят. К тому же это общепризнанная мировая практика.

СНу как можно ограничить людей в покупке товаров? А как же свобода интернета?

Людей никто не ограничивает, просто их просят платить пошлину, которую не платит иностранный продавец. Но эта логика работает во всех странах. Я не понимаю, почему у нас должно быть по-другому.

Блиц-интервью

Фото: Егор Слизяк
Фото: Егор Слизяк

Назовите трех самых талантливых бизнесменов в России.

Во-первых, Галицкий.

Во-вторых, Андрей Рогачев, который сделал два миллиардных выхода из бизнеса, а сейчас он делает сеть супермаркетов «Верный», которая открывает по одному магазину в день. Скоро это будет такая «Пятерочка 2.0.».

Дальше длинный список. Но мне чем-то нравится Олег Тиньков, хотя я сам ему говорил, что банк «Тиньков кредитные системы» — это его первый серьезный бизнес. До этого у него был недостроенный пивзавод и линия по производству пельменей, которую по непонятным причинам у него купили. А сейчас он утер нос всем банкирам.

СКуда бы сейчас вложили 1 миллион долларов?

В акции Apple или Amazon. Я подожду, когда они упадут, и куплю. Это акции бизнеса, про который я очень хорошо понимаю, как он работает.

Вообще 2015–2016 годы — это отличное время для того, чтобы запускать бизнес. Я в этом году хочу сделать большой проект по онлайн-фешену. Вот посмотрите на успешные компании. «Пятерочка» была запущена в 1998 году сразу после кризиса. Они мне рассказывали эту историю: у них было два вагона йогурта, несколько помещений под магазины и долги от каких-то поставщиков. Они думали, что с этим делать, и решили попробовать торговать продуктами.

Но вообще в России есть проблема, которая называется «параллельное предпринимательство», когда человек занимается развитием сразу множества проектов, что сказывается губительно на каждом из проектов. Есть формула успеха: там в знаменателе N в квадрате, где N — это число проектов. Чем больше проектов, тем меньше вероятность успеха.  

Представьте, что у вас есть волшебная палочка и уникальная возможность изменить любые три закона в российском законодательстве. Какие это будут три закона?

Это точно будет не про налоги и бизнес. Это будет про политику. Выборность мэров и губернаторов. По судебной системе нужно пройтись. И что-нибудь про независимость прессы. Я, честно говоря, скучаю по независимой прессе.

Фото: Егор Слизяк
Фото: Егор Слизяк

 

Назад

Перейти странице
Комментировать Всего 3 комментария

Интересное интервью. Максим молодец, держался достойно)

Название неоригинальное

Материал интересный и актуальный. Просто непонятно, почему умный и талантливый бизнесмен скопировал название сайта у американской компании AT&T??? Просто зачем? Ведь каждый раз, когда я начинаю вводить название сайта, мне предлагают перейти на сайт америкаснкого мобильного оператора. Уверена, можно было придумать оригинальное название.

Касаемо параллельного импорта

"Видимо, проблема заключается в том, что компания Motorola не дала согласия на ввоз этого товара в страну, но это проблема компании Motorola, почему мы должны ее решать?" - хороший вопрос.

Отсутствие согласия правообладателя является основанием для обращения в суд с требованием прекратить нарушение прав.

Дискуссия по поводу параллельного импорта идет уже несколько лет. Сейчас суды, руководствуясь нормами законодательства, запрещают параллельный импорт.

Если посмотреть на ситуацию с точки зрения компании, которая производит товар, то, конечно, начинаешь думать о том, что справедливо запретить параллельный импорт.

Я к тому, что вопрос в выборе фокуса.

Перепродавцы "за" параллельный импорт, производители "против".