В Оренбурге пассажирка выиграла суд у авиакомпании, не пустившей ее на рейс

В Оренбурге пассажирка выиграла суд у авиакомпании, сотрудники которой отказались пустить женщину и ее четверых детей на рейс. Об этом рассказали в пресс-службе Ленинского районного суда.

Инцидент произошел в мае 2023 года. Тогда супруг истицы приобрел пять авиабилетов. Во время регистрации женщина предоставила свой паспорт и свидетельства о рождении детей. Однако сотрудник авиакомпании отказался принимать документы и регистрировать пассажиров на рейс, так как документы на детей были заламинированы.

В иске женщина указала, что на территории России не распространяется закон, который бы запрещал ламинировать документы, поэтому авиакомпания нарушила ее права. Кроме того, потерпевшая отметила, что ответчик не донес информацию о том, в каком виде пассажиры должны предоставлять документы во время регистрации на рейс. 

При этом в соответствии с законом авиакомпания вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок, однако они не должны противоречить общим и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, говорится в документе. 

Таким образом, суд постановил, что требования авиакомпании — незаконны: «Ламинированное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния имеет равную юридическую значимость с неламинированным документом». Суд обязал авиакомпанию выплатить стоимость авиабилетов, неустойку и штраф, а также компенсацию морального вреда и расходы на оплату услуг представителя.