Выходы в кинотеатре запирали выходы из залов на ключ, чтобы, в частности, туда не могли пройти безбилетники, рассказал местный житель Виталий Стороженко. «То, что двери запирались от безбилетников, правда. Я часто там бывал. Был один сотрудник на два зала», — сообщил он. По словам Стороженко, одна из школьниц, которая оказалась внутри, звонила по телефону и говорила, что люди не могут открыть дверь. В соцсетях распространяют соответствующий скриншот.

Один кинозал закрыли на ключ, «чтобы дети не бегали», сообщила изданию местная жительница Яна, которая знает об этом от сотрудников торгового центра. Дверь в зал закрыл контролер.

Очевидица пожара Марьяна Лебедева, которая ходила в ТЦ в спортзал, также сообщила о запертых дверях. «Нас из тренажерного зала сопроводил по аварийному выходу охранник, который открыл дверь на улицу. Дверь открылась не с первого раза», — сказала она.

Во время пожара в одном из кинозалов находились 30 детей, сообщил анонимный источник ТАСС, «знакомый с ситуацией». «Во время просмотра сеанса, по одной из версий, были закрыты двери. По показаниям свидетелей, никто из работников центра их не пытался эвакуировать. Дети писали родственникам, что не могут выйти. Сейчас эта информация проверяется», — сказал он. Все находившиеся в кинозале погибли. В соседнем зале во время пожара оказался закрыт запасной выход. Возле него нашли 15 тел погибших, рассказал источник ТАСС, отметив, что информация проверяется.

В Кемерове 25 марта произошел пожар в торговом центре «Зимняя вишня». Жертвами возгорания стали 64 человека, еще более 40 пострадали. По одной из версий, на четвертом этаже ТЦ подростки устроили поджог в батутном бассейне. Среди других версий — короткое замыкание и неосторожное обращение с огнем на детском празднике. В Кемеровской области объявили трехдневный траур.