Во время митинга у областной администрации на площади Советов Цивилев попросил прощения у жителей города. После этого он вместе с другими высокопоставленными чиновниками уехал с площади в оперативный штаб. Губернатор Кемеровской области Аман Тулеев, который ранее извинился за пожар в ТЦ перед президентом России Владимиром Путиным, так и не вышел к собравшимся на митинге.

Ранее 27 марта Сергей Цивилев обвинил местного жителя Игоря Вострикова, который потерял семью в пожаре в ТЦ, что тот «пиарится на горе». Востников на митинге сказал, что чиновники относятся к народу, «как к скоту». В ответ Цивилев сказал: «Молодой человек, вы что, попиариться на горе хотите?» Востников потерял в пожаре в ТЦ жену, сестру и троих детей двух, пяти и семи лет.

При пожаре в ТЦ «Зимняя вишня», по официальной информации, погибли 64 человека. Неофициально родственники говорят о 67 погибших и 85 людях, пропавших без вести.