Холли Робертс: Как иностранцу построить бизнес в России
Преимущества открытия бизнеса в России для экспата
В России совсем не обязательно быть очень изобретательным. Я раскрою вам секретный алгоритм успешного запуска бизнеса в России. Пожалуйста, никому не рассказывайте! Я сама им воспользовалась, когда запускала свой британский детский сад в Москве.
Шаг первый. Для начала приезжаете в Россию, живете и работаете здесь какое-то время. Осматриваетесь и приживаетесь.
Шаг второй. Задумываетесь о том, каких услуг и продуктов, к которым вы привыкли у себя на родине, вам и вашим друзьям не хватает. Быть может, услуга уже предлагается в России, но ее можно сделать более качественной или более доступной. В идеале — и тем и другим.
Шаг третий. Создаете в России качественную версию того, что уже успешно работает у вас на родине. Есть такой термин — leap frogging — можно пропустить весь эволюционный процесс, пройденный в других странах, и взять на вооружение бизнес-идеи и форматы, которые уже опробованы и прекрасно работают.
Britannia School: история открытия британкой детского сада в Москве
Я посвятила всю свою профессиональную карьеру британскому дошкольному образованию — раннему обучению детей английскому языку у себя на родине в Великобритании и в России. Ранее я успешно запустила дошкольные отделения в двух крупных международных школах в Москве. Хотя дошкольное образование в этих международных школах было мирового класса, его стоимость и ограничения на прием российских детей делали его доступным только для представителей так называемой российской элиты, детей дипломатов и управленцев-экспатов.
В Москве я оказалась по приглашению моей родной тети, которая приехала сюда создавать International School of Moscow (ISM). Она пригласила меня присоединяться к команде дошкольного отделения ISM в Крылатском в качестве специалиста по дошкольному образованию. Позже я успешно запустила дошкольное отделение в новом кампусе ISM. Со временем меня все больше начало расстраивать, что высококачественное британское образование, которое мы давали детям, было доступно чрезвычайно узкому сегменту общества.
Как-то за ужином мы с мужем решили совместить мои знания и опыт работы в дошкольном образовании и его опыт запуска новых компаний, которые изменяют жизнь людей к лучшему.
Расскажу вкратце о супруге. Он всю свою карьеру занимался финансированием проектов в Центральной и Восточной Европе и России в Европейском банке реконструкции и развития (ЕБРР) и Deutsche Bank. За 10 лет работы в ЕБРР, где он стал первым россиянином — руководителем подразделения банка, он получил богатый опыт организации и структурирования импакт-инвестиций (impact, в переводе с англ. — влияние). Каждый проект, финансирование которого возглавлял мой муж, должен был достигать определенных социальных задач и способствовать общему поступательному развитию стран, а не просто получать доходность, соизмеримую с риском инвестиций.
Мы решили не гнаться за прибылью, а демократизировать настоящее британское дошкольное образование в Москве. В результате наш детский сад сейчас работает с ценами на образование в два раза ниже, чем в других международных учебных заведениях в Москве. При этом мы поддерживаем высокое качество образовательного процесса. Выпускники нашего детского сада в среднем на год-два опережают своих сверстников по академическим успехам и поведенческим факторам. Большинство наших выпускников успешно продолжают образование в Anglo-American School, Cambridge International School и ISM.
Острый кадровый вопрос
Если меня спросят, с какими сложностями пришлось столкнуться при открытии бизнеса в России, я скажу, что на моем опыте многочисленные рассказы о сложностях работы с российскими государственными структурами не подтвердились.
Главная проблема, с которой мы столкнулись, — это рынок труда в Москве. По крайней мере до недавнего времени у меня было такое впечатление, что если у человека есть пульс и он смог найти время разместить свое резюме на определенном сайте вакансий, то все — работа гарантирована. Зная, как устроен процесс трудоустройства в Великобритании, мы были совершенно не готовы к тому, как это работает в Москве. Соискатели не хотели писать сопроводительные письма, иногда даже не имели резюме и рекомендаций, поэтому процесс подбора сотрудников занял гораздо больше времени, чем мы предполагали.
Постепенно мы стали более спокойно относиться к тому, сколько времени у нас уходило на поиск персонала. Благо, нам редко приходится этим заниматься. Мы создали свою методику подбора персонала: система интервью, проверочные уроки для соискателей-педагогов, анкетирование и тщательная проверка рекомендаций. В результате в моем детском саду работает международная команда профессионалов, которые по-настоящему любят образование, а не просто занимаются этим ради зарплаты.
Полезные советы начинающим бизнесменам
Прежде чем начинать новый бизнес, задайте себе вопрос, зачем, с какой целью вы это делаете, и честно ответьте самому себе. Еще лучше: напишите ответ на листе бумаги, сделайте перерыв на бокал вина, например, а затем представьте 6–7-дневную рабочую неделю. Вернитесь и прочитайте ваш ответ несколько раз.
Далее представьте себе самый плохой сценарий развития событий. Я бы даже сказала — наихудший! Распишите предполагаемые доходы, расходы, соотнесите их с макроэкономическими прогнозами на листе бумаги. И снова сделайте перерыв на бокал вина, вернитесь к вашему сценарию худшего развития событий и попробуйте ухудшить все еще в два раза. Достаньте записанный вами ответ на вопрос «Зачем?» и прочитайте его еще раз. Если после всех проделанных манипуляций вы все еще хотите начать свой бизнес, то, как говорится, вперед и с песней!