Лучшее за неделю
Виктория Владимирова
13 ноября 2015 г., 09:42

«Победе» запретили брать деньги за провоз ручной клади

Читать на сайте

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области устроило внеплановую проверку «Победы» после жалобы потребителя. Оно подтвердило, что лоукостер берет деньги за провоз ручной клади в кабине самолета, что противоречит Федеральным авиационным правилам.

По мнению ведомства, клиент не может определить условия бесплатного провоза багажа в салоне из-за некорректного содержания условий перевозки лоукостером багажа. Управление потребовало от компании начать исполнять законы. Лоукостер не согласился с претензиями и обжаловал их в арбитражном суде. 

«Победа» ввела плату за провоз багажа в салоне с февраля 2015 года. Любой багаж до 10 килограммов можно бесплатно провозить только в багажном отделении. Если пассажир захочет взять груз с собой, ему придется заплатить 999 рублей при онлайн-регистрации, 1500 рублей при регистрации в аэропорту и 2000 рублей при выходе на посадку.

Бесплатно в салоне «Победа» перевозит только дамскую сумку, портфель, костюм в портпледе, детскую люльку при перевозке ребенка, верхнюю одежду, телефон, фото- и видеотехнику, ноутбук, печатные издания для чтения в полете, зонтик, трость и букет цветов.

В Федеральных авиационных правилах говорится, что багаж до 10 килограммов должен провозиться бесплатно, однако там не оговаривается, обязательно ли сдавать багаж. По мнению лоукостера, его требования соответствуют авиационным правилам. 

Обсудить на сайте