Эпоха невовлечённости: кто и как сегодня воспитывает ответственность?

Недавно на практике я столкнулась с тем, что пожилые брюзги обычно называют «зумерским воспитанием». Мне впервые предстояло посетить пункт выдачи «Яндекса». У меня был адрес, огромный длинный дом в относительно новом районе и ориентир — табличка с надписью «Яндекс». Сначала я обошла дом с одной стороны, потом — с другой. Таблички не было. Я несколько растерялась. Зашла в какую-то неопределённого вида контору, где вневедомственный охранник сказал мне, что пункт выдачи здесь вроде бы действительно был — с противоположной стороны дома. Я ещё раз обошла дом и стала искать открывающиеся двери. К моему удивлению, нашла. Никакой вывески на двери не было, но за ней обнаружилось предельно неуютное помещение с наваленными прямо на полу пакетами и коробками. За обшарпанной конторкой находилась молоденькая круглолицая девушка. Я поздоровалась и сказала:

— Чего же у вас таблички-то никакой нет? Невозможно же никак найти…

— Не знаю, — флегматично ответила девушка.

Я предъявила телефон с смс-кой.

— Не могу выдать, — взглянув, также равнодушно сказала девушка. — Тут номера нет.

Я открыла айпад с личным кабинетом.

— Вот код.

— По коду не могу выдать. Мне номер нужен.

Меня довольно трудно разозлить, но я два раза по кругу, по плохо расчищенным от снега дорожкам обошла этот огромный дом…

— Это ваша профессиональная обязанность — выдать мне оплаченный заказ, — металлическим голосом сказала я. — Что ещё я должна вам для этого предъявить?

— Номера нет. Не могу выдать.

Ситуация показалась мне абсурдной. Я достала из сумки очки, внимательно рассмотрела смс-ку и ткнула пальцем в экран.

— Вот же номер!— А, ну да! — сказала девушка, ввела найденный-таки мною номер в компьютер и пошла рыться в наваленной куче пакетов.

— Ни черта себе! — удивлённо сказала я.

— Ну вы же тоже сначала не заметили, — был мне укоризненный ответ.

— Наверное, надо бы написать обо всём этом отзыв… — задумчиво сказала я, прекрасно зная, что мне будет лень и никакого отзыва я не напишу. — Найти пункт абсолютно невозможно…

— А в этом что, тоже я виновата?! — с внезапной агрессией закричала девушка.

И тут я поняла, что именно меня во всей этой ситуации не только удивляло, но и как-то задевало, требовало объяснения: её полная невключённость. Я представила себя на её месте: вот это моё место работы, возможно, первое в жизни. Первое, что я бы сделала, обнаружив, что таблички по какой-то причине нет и найти мой пункт совершенно невозможно, — взяла бы лист бумаги, написала на нём фломастером — «Яндекс. Время работы с такого-то по такое-то время», всунула в файл и клеем или скотчем приклеила бы на наружную дверь. Второе — в нужном мне порядке и, по возможности, красиво и функционально разложила бы все эти коробки и пакеты. Ей же, по всей видимости, всё это даже не пришло в голову. Интересно, какую зону ответственности на этом рабочем месте она воспринимает как свою?

«Что с этой девушкой не так?» — спросила я себя. Внешне всё вроде нормально: никаких дефектов ни во внешности, ни в речи, ни, скорее всего, в интеллекте. Внезапно откуда-то всплыло: «Да всё с ней в порядке, она просто плохо воспитана». Удивилась, но решила рассмотреть всплывшее повнимательнее.

Тут же поняла, что вот ровно на это же, только что мною увиденное, мне регулярно жалуются на приёме родители и знакомые учителя. И даже иногда люди, которые вынуждены работать с совсем молодыми людьми. Та самая невключённость в систему, в которую они вроде бы, по всем признакам, законам и уложениям, должны быть включены. Дети и подростки, которые вроде бы могут, но не хотят учиться — и не учатся; не хотят делать уроки — и не делают; не хотят ходить в школу / лицей / колледж — и не ходят; не хотят проявлять ответственность или хоть какую-то инициативу на работе — и не проявляют.

Потом вспомнила, что приблизительно 80 процентов современных родителей в ответ на мой вопрос: «Какие у ваших детей / подростков дома постоянные обязанности, за которые они сами ответственны?» — говорят: «Да в общем-то постоянных никаких. Если попрошу, он что-то иногда сделает, а иногда — нет».

Итак, обязательной включённости в систему «школа» у значительной части современных детей как будто уже нет. В древнейшую (по сравнению со школой) систему «домашнее хозяйство» подрастающее поколение тоже почти не включено. Даже социальная и коммуникативная система «двор» (где были свои законы и ответственности, к которым нужно было тщательно и небезопасно приспосабливаться) у большинства современных детей и подростков отсутствует. А где же и на каком материале им всему этому — включённости и ответственности — учиться?

Теперь про ещё одно, всплывшее в моём сознании слово. Здесь вопрос к уважаемым читателям: мы, homo sapiens — строго социальный вид, и рядом с нами обычно находятся люди. Скажите, пожалуйста, рядом с каким человеком вы лично хотели бы оказаться в театре, самолёте, кафе, фитнес-зале, очереди, кино, филармонии, библиотеке, трамвае, бассейне — далее везде?

Перебрав разные положительные характеристики предполагаемого соседа: умный, красивый, образованный, красноречивый и так далее, — большинство читателей, представив себе все перечисленные мною ситуации разом, несомненно, остановятся на словосочетании «рядом с хорошо воспитанным».

А «хорошо воспитанный» — это какой? Все понимают про очень серьёзные географические, исторические, сословные и половые различия. Хорошо воспитанный мушкетёр времён Людовика XIII и хорошо воспитанная русская крестьянка начала XIX века, несомненно, очень отличались по своим навыкам и привычкам.

Однако почему-то во всех вышеперечисленных мною местах вы легко и очень быстро хорошо воспитанного человека от плохо воспитанного отличите. Как?

Осмелюсь предположить: хорошо воспитанный человек размещается во времени и пространстве, всё время учитывая окружающих его людей и их различные характеристики. Помните фильмы про планету Пандора? Там синие хвостатые аборигены говорили друг другу: «Я вижу тебя…» Так вот, на мой взгляд, хорошо воспитанный человек видит окружающих его людей именно в этом пандорском смысле. Он хорошо включён в окружающую его систему и именно поэтому совершенно естественным образом, даже не особо задумываясь об этом, напишет и повесит на дверь бумажную табличку вместо отсутствующей, чтобы система лучше работала — для окружающих и для него самого.

Кто делает человека «хорошо воспитанным»? Я полагаю, что в первую очередь — семья. Во вторую — общественные группы, в которые последовательно попадает взрослеющий ребёнок, подросток, молодой взрослый. В третью — общая общественная атмосфера, культура, искусство, СМИ, интернет. Разумеется, есть и «самовоспитание», но мне кажется, оно может существовать и развиваться только на каком-то уже заданном до того векторе. «С нуля» человек самовоспитаться не может, кто-то когда-то всё-таки должен заложить основу.

В новейшее время наше общество публично отринуло и официально исключило из воспитания детей устаревшие понятия и формулы типа «Помни: я — последняя буква алфавита!», «Человек — винтик в общественной машине», «Молчи и слушай, пока старшие говорят», «Главное — не высовывайся!» и прочее.

Не сказать, чтобы я об этом жалела (хотя я-то сама и все мои сверстники, как вы понимаете, были воспитаны именно на этих формулах), но кануло всё это в лету, значит, туда им и дорога.

Мне интересно, что пришло им на смену и как технически оно работает на интересующую нас тему — я вижу тебя?

Должно же было что-то прийти? Мы же по-прежнему социальны и системны, это-то не изменилось…

Что вы думаете по всем этим поводам, уважаемые читатели?

Что у нас сейчас, сегодня на «переднем крае» воспитания?

Как и какими методами сейчас воспитывают — ответственность, системность, учёт интересов окружающих и внимание к ним?

Видите ли вы здесь какие-нибудь проблемы и как они, по-вашему, могут быть разрешены?

Пишите по адресу — katgift12@gmail.com. Все письма я обязательно опубликую в нашей традиционной рубрике «Люди пишут письма».