Речь идет о данных, которые владельцам карт для безопасности собственного счета нельзя раскрывать — срок действия карты и ее CVV-код. В результатах исследования говорится, что с разными способами мошенничества столкнулось чуть меньше трети владельцев карт.

Согласно результатам опроса, у 14 процентов злоумышленники пытались по телефону узнать данные с помощью социальной инженерии (приемы и методы с использованием социологии и психологии), у 13 процентов неизвестные просили перевести деньги якобы для помощи знакомым или для оформления выигрыша. Восемь процентов респондентов получали сообщения или электронные письма с вирусами или вредоносными ссылками, шести процентам приходили сообщения о подтверждении или отмене операций по карте, которые они не совершали, еще у двух процентов данные с карты посторонние узнали неизвестным им путем. В общей сложности жертвами мошенников стали четыре процента опрошенных, все остальные финансовых потерь не понесли.

Что еще известно:

Чаще других атакам подвергались жители Москвы и Санкт-Петербурга (37 процентов в обоих городах, в среднем по стране — 31 процент), россияне в возрасте от 25 до 34 лет (35 процентов), люди, которые занимают руководящие посты (41 процент). Люди старшего возраста реже (26 процентов) сообщали о попытках мошенничества.

При этом только 10 процентов россиян знают, какие сведения можно передать сотруднику банка (номер карты, имя и фамилию держателя). 63 процента опрошенных не готовы передавать никакие данные с карт по телефону, 27 процентов россиян могут передать сотрудникам банка срок действия карты, трехзначный код безопасности с обратной стороны и код из СМС-сообщения, которые раскрывать нельзя.

Лучше остальных осведомлены по этому вопросу оказались молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет: среди них 16 процентов знают, какие данные можно сообщить, а какие — нет (в среднем по возрастным группам — 10 процентов). Тем не менее люди из этой же возрастной группы оказались самыми доверчивыми: 34 процента могут сообщить конфиденциальные данные (против 27 процентов в среднем). Люди старше 60 лет чаще других считают, что никакие данные передавать нельзя: в этой группе таких 72 процента, хотя в среднем среди опрошенных — 63 процента.

Об опросе:

Исследование проводилось проводился в июле 2020 года. В нем приняли участие 1,6 тысячи человек старше 18 лет, которые живут в 136 населенных пунктах в 50 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4 процента.