Теперь пассажиры обязаны предъявлять на регистрации весь багаж, ручную кладь и вещи, перевозимые без дополнительной оплаты сверх норм бесплатного провоза. При выходе на посадку работники или агенты авиакомпании будут проверять, соответствует ли ручная кладь пассажиров нормам по размерам и весу «с помощью специальных измерительных приборов».

В случае если ручная кладь превышает нормы, пассажиров будут заставлять сдать ее в багаж и при необходимости оплатить перевес. Тех пассажиров, которые откажутся сделать это, не пустят в самолет.

«"Аэрофлот" особо подчеркивает, что не изменяет нормы провоза ручной клади, а лишь усиливает контроль за их соблюдением», — добавили в авиакомпании, уточнив, что усиленный контроль вводится из-за участившихся жалоб пассажиров на нехватку места на багажных полках.