Современные россияне редко хотят оставлять своих питомцев одних дома — даже во время отдыха или ради похода в ресторан. Исследование Центра изучения питания и благополучия животных и агентства «Нильсен» показало, что 30% владельцев животных берут их с собой в путешествия, а 22% хозяев собак регулярно ходят с ними в кафе и рестораны.

Чаще всего такой формат выбирают жители Москвы, молодые люди до 35 лет и владельцы небольших собак. С кошками в общественные места пока ходят редко — только 3% владельцев. При этом каждый десятый признался, что хотел бы иметь такую возможность.

Развитие pet-friendly-инфраструктуры пока происходит быстрее осведомлённости потенциальных посетителей. Более половины владельцев животных уверены, что в их городе заходить с питомцами в кафе нельзя, хотя многие заведения такой запрет уже сняли. Почти две трети ориентируются на специальные наклейки и обозначения на входе — они становятся главным сигналом, что животному здесь рады.

Посетители без домашних питомцев не против нового формата. Многие относятся к соседству с животными нейтрально, хотя 59% считают, что инфраструктура большинства заведений пока недостаточно адаптирована для их присутствия. Среди главных опасений — возможное появление шерсти (56%) и необходимость учитывать комфорт людей с аллергией (39%).

Одновременно они же предлагают вполне конкретные решения и ждут, что будут соблюдаться простые правила. Главные условия комфортного сосуществования — ответственное поведение хозяев, наличие поводка, специальные оборудованные зоны и дополнительная уборка.

В туристической сфере запрос оказался ещё выше. Возможность официально заселиться в отель с животным стала одним из главных критериев выбора гостиницы для 71% владельцев собак и 65% владельцев кошек. При этом путешественники по-прежнему сталкиваются с нехваткой таких отелей (особенно в регионах) и дополнительными расходами.

49% гостей без домашних животных не возражают против такого соседства, но тоже ждут соблюдения правил. 62% считают, что владельцы должны нести ответственность за поведение животных. 47% поддерживают идею выделения отдельных номеров для гостей с питомцами, а 38% — предварительного информирования постояльцев.

По словам авторов исследования, для гостиниц и ресторанов pet-friendly-подход — уже не просто сервисная опция, а настоящее конкурентное преимущество. Однако представители бизнеса признают: главной сложностью остаётся создание комфортных условий и для гостей с питомцами, и для тех, кто предпочитает отдыхать без животных.