Транспортное управление Лондона объяснило, что «подход и поведение Uber демонстрируют нехватку корпоративной ответственности». Управление также беспокоится по поводу того, что Uber использует программную систему Greyball, которая собирает персональные данные клиентов и анализирует их. Весной Uber объявил о полном запрете Greyball.

Мэр Лондона Садик Хак поддержал решение управления, отметив, что было бы неправильным продлевать лицензию, если есть хоть какой-то риск угрозы для безопасности горожан. Uber заявил, что решение властей Лондона показывает, что город «далек от открытости и закрыт для инновационных компаний».

Срок действия текущей лицензии истекает 30 сентября. У Uber есть 21 день на обжалование решения. Компания собирается подать апелляцию в британские суды. Приложением Uber в Лондоне пользуются 3,5 миллиона пассажиров и около 40 тысяч водителей.