Основатель Wildberries Татьяна Ким выступила с обращением после серии атак беспилотников ВСУ на логистические объекты компании. Она заявила, что маркетплейс усиливает защиту инфраструктуры, меняет логистические маршруты и совместно с правительством готовит дополнительные меры поддержки предпринимателей. 

Логистические центры Wildberries подверглись атакам в Московской, Воронежской, Пензенской, Волгоградской, Рязанской и Ленинградской областях, а также в Краснодарском и Ставропольском краях и Удмуртии. По словам Ким, удары затронули центральные распределительные хабы и региональные склады. Она назвала произошедшее террористическими атаками, направленными против мирных граждан, и отметила, что последствия коснулись не только российских предпринимателей.

По её словам, в экосистеме Wildberries работают около 10 тысяч предпринимателей из Кыргызстана, Белоруссии, Казахстана, Армении, Узбекистана и Китая. Как заявила Ким, представители этих стран также понесли значительные убытки. Комментируя обвинения в продаже товаров военного назначения, она предложила сравнить ассортимент Wildberries с другими международными маркетплейсами и подчеркнула, что, по её мнению, атаки были направлены против обычных граждан.

Усиление защиты складов

Ким сообщила, что объекты компании оборудованы доступными средствами защиты, а системы безопасности продолжают усиливать. Она отметила, что после создания объединённой компании РВБ в 2024 году Wildberries полностью обновила противопожарную систему на складах: создала собственные пожарные подразделения, внедрила современные комплексы пожаротушения и регулярно проводит эвакуационные учения.

По словам главы компании, ежедневно около двух тысяч сотрудников отвечают за противопожарную безопасность логистических объектов. Это позволяет оперативно локализовать возгорания и, по возможности, сохранить товары продавцов.

Читайте также
Wildberries направила более 40 млн рублей пострадавшим после атак на логистические объекты

Поддержка предпринимателей

Татьяна Ким также заявила, что компания уже перечислила два транша выплат продавцам, товары которых пострадали в результате атак. Во вторую волну поддержки вошли почти 100 тысяч представителей малого и среднего бизнеса.

По её словам, Wildberries обсудила с правительством комплекс мер помощи пострадавшим предпринимателям. Сейчас разрабатывается единая система поддержки, которая, как ожидается, охватит всех участников, понёсших ущерб. Для крупных партнёров дополнительно предусмотрели повышенную скидку постоянного покупателя за счёт компании и кредитные каникулы в WB Банке. Со следующей недели компания планирует провести очные встречи с предпринимателями в наиболее пострадавших регионах.

Форс-мажор и изменение логистики

Ким предупредила, что атаки БПЛА относятся к обстоятельствам непреодолимой силы, поэтому наличие или отсутствие соответствующего пункта в офертах не влияет на правовой статус ситуации. Она также призвала продавцов пользоваться только официальными каналами информации и не доверять предложениям сторонних юристов, обещающих помочь с компенсациями.

Глава Wildberries сообщила, что компания уже перераспределяет товарные потоки между действующими объектами, а также заключает договоры на аренду дополнительных логистических мощностей в России и за рубежом. Кроме того, в ближайшее время планируется ввод в эксплуатацию новых объектов, построенных в странах присутствия маркетплейса.