«ВкусВилл» после жалобы изъял из продажи воду «Легенды Байкала»
После жалоб покупателей вода «Легенды Байкала» была изъята из продажи в сети «ВкусВилл». Об этом сообщает Forbes.
В Самарской области семья после употребления воды данной марки обратилась в правоохранительные органы. Напиток вызвал у людей химические ожоги ротовой полости — этот факт подтвердил лор. Вода была куплена во «ВкусВилле».
Сотрудники магазина рассказали, что сразу после обращения на горячую линию вскрыли бутылки и провели проверку органолептических показателей. Нарушений они не выявили, но все-таки отправили образцы на лабораторное исследование.
«На сегодняшний день с нашей стороны принято решение остановить реализацию продукта, изъятие с полок займет некоторое время», — заявили во «ВкусВилле».
Самарский следком начал доследственную проверку по факту обращения граждан. Областная прокуратура взяла ситуацию на контроль.
Как заявили «Снобу» в пресс-службе «Байкал Аква», компания вместе с семьей выясняет обстоятельства происшествия, чтобы провести внутреннее расследование и оказать всю необходимую помощь.
«Попадание инородных жидкостей в бутылку исключено, поскольку производственный цикл полностью автоматизирован, и все продукция проходит необходимую сертификацию и строгий лабораторный контроль на всех стадиях производства. Кроме того, вся продукция маркирована “Честным знаком” — госсистемой мониторинга товаров, которая позволяет отслеживать продукцию по всей цепочке: от производителя до конечного потребителя и гарантирует качество и безопасность товаров», — отметили в пресс-службе «Байкал Аква» .
В компании также призвали покупателей обращать внимание на маркировку «Честный знак» на упаковке и не приобретать товар без соответствующего QR-кода.