Дарья, мода сегодня продает не одежду, а тревогу — успеть, соответствовать, не выглядеть старомодно. Как вы работаете с клиентами, которые приходят к вам не за стилем, а за разрешением наконец-то выдохнуть?
Начинаю с двух фраз: «вам не нужно столько одежды, сколько у блогеров в соцсетях» и «у вас уже есть стиль, даже если вы его пока не можете описать». И объясняю, что важнее — насколько человеку нравится его образ, окружающие считывают эту энергию в первую очередь. А дальше уже на картинках исследуем и обсуждаем — каким человек видит себя и какое впечатление хочет производить. Строим этот мостик.
Вы много лет смотрите на людей в примерочной. Что чаще всего мешает человеку одеться хорошо — фигура, деньги или чужие голоса в голове?
Чаще всего мешает чужой взгляд. Мы часто смотрим на себя глазами значимых для нас людей. Подобрать правильную одежду под тип фигуры, найти подходящие, актуальные вещи в любом ценовом сегменте — это просто техническая задача. А комментарии о длине ног, талии или других особенностях фигуры, услышанные от близких много лет назад, могут влиять на выбор одежды до сих пор. Это моя самая большая боль в работе — я вижу красивую женщину, а она замечает в себе только ту часть тела, которую привыкла считать недостатком. «Талия как у кота Виталия», «ножки как после бомбежки» — и часто эти оценки не имеют отношения к тому, что я вижу перед собой.
Стилисты часто говорят: «оденьтесь под свой образ жизни». А если образ жизни — это усталость, работа и отсутствие поводов? Что тогда?
В одежде мы проводим большую часть дня, от нее в том числе зависит, как и какие решения будем принимать. И значит мы будем отталкиваться от того, как хочет ощущать себя клиент. Что должно прийти на место усталости? Больше энергии и уверенности в себе? Комфорт и удобство? Или клиент хочет ощущать себя нарядно даже в будничный день? А дальше эти ощущения мы переведем в ткани, цвета и конкретные решения для гардероба. Например, если он упомянет авторитет и статус на работе, то это будут глубокие цвета, ткани держащие форму, прямой силуэт, минимум деталей.
В моде есть негласная иерархия: кто-то «умеет одеваться», а кто-то «не умеет». Насколько это вообще про одежду, а насколько — про социальный капитал и уверенность?
Я бы не делила людей на тех, кто «умеет одеваться» и «не умеет». Личный стиль складывается из образа жизни, визуального опыта, культурной среды, характера и понимания себя. Конечно, социальный капитал влияет: деньги дают больше возможностей, а определенная среда расширяет визуальный опыт. Но сами по себе они не создают стиль. Можно покупать самые актуальные вещи и не иметь собственного почерка. Для меня стильный человек — тот, у кого есть свой визуальный язык и кто хорошо понимает не только то, что ему нравится, но и то, что ему не нужно. Уверенность здесь тоже важна: она позволяет меньше ориентироваться на чужое одобрение и спокойнее делать собственный выбор.
Бывает ли вам стыдно за индустрию, в которой вы работаете? За перепотребление, за размеры, за культ молодости — за что конкретно?
Недавно мы с подписчиками обсуждали фразу «Вы не выглядите на свой возраст». Мне было интересно, считают ли они ее комплиментом. Меня возмущает, что уход за собой, спорт и интерес к одежде в итоге оценивают по одному критерию: удалось ли женщине выглядеть моложе. Цель модной индустрии заработать как можно больше и способы ее достижения не всегда экологичные. В прямом и переносном смысле.
Что вы делаете, когда клиент хочет выглядеть так, как, по вашему мнению, ему не идет? Уступаете, спорите или ищете третий путь?
Сначала я выясняю, что именно привлекло клиента в этой вещи: цвет, силуэт, настроение или ассоциация. Если у меня есть профессиональные сомнения, я объясняю их через посадку, пропорции, цвет и фактуру. Затем предлагаю альтернативу, которая сохранит понравившийся эффект и будет лучше отвечать внешности, стилю и образу жизни клиента. Это и есть третий путь. Если вопрос только в актуальности вещи, я выскажу свое мнение, однако желание клиента для меня важнее тренда. Окончательное решение всегда остается за ним. Ко мне приходят за моим видением и эстетикой, при этом моя задача — помочь человеку сделать осознанный выбор, не забирая у него право решать.
Если бы можно было оставить человеку всего три вещи в гардеробе — какие это были бы вещи и почему именно они?
В своем гардеробе я оставила бы цветную рубашку, которая хорошо держит форму, идеально сидящие прямые джинсы и яркую сумку. Джинсы — повседневная основа, рубашка — структура и элегантность, сумка — акцент и характер.
И блиц для Дарьи.
1. Назовите главный миф о вашей работе.
Что стилист может придумать человеку стиль с нуля. В моей работе нет места навязыванию своего видения. Я как стилист должна помочь человеку увидеть свой стиль, увидеть себя таким, каким он хочет быть и подобрать подходящие для этого вещи.
2. О чем в вашей сфере не принято говорить вслух?
Наверное, о том, что хороший гардероб не гарантирует, что вы всегда будете довольны тем, как выглядите. Бывают дни, когда не нравится вообще ничего, хотя с одеждой все в порядке. Стилисты тоже покупают вещи, которые потом почти не носят, ошибаются с покупками и иногда полчаса переодеваются перед выходом.
3. Если бы вы могли изменить одну вещь в своей профессии — что бы это было?
Я бы добавила в программы школ стайлинга курс по коммуникации с клиентами. Не про стандарты сервиса, а умение обсуждать внешность и тело без оценочных формулировок. Стилисту важно уметь говорить о посадке и пропорциях без критики тела и без фраз, которые клиент потом будет помнить годами.
В разговоре красной нитью проходит мысль: стиль — это не про количество вещей, не про тренды и не про попытку выглядеть моложе. Это про право выбрать себя, услышать собственные желания и отделить их от чужих голосов.
Стилист не создает человека с нуля, но помогает увидеть то, что уже есть, и перевести это в ткани, цвета, силуэты и посадку. А еще напоминает, что даже у профессионалов бывают дни, когда не нравится ничего. И это нормально.