Международный проект «Сноб» — это дискуссионное, информационное и общественное пространство для людей, которые живут в разных странах, говорят на разных языках, но думают по-русски. Составляющие проекта — сайт Snob.ru, журнал «Сноб» (бумажная и электронная версии), эксклюзивная программа событий и программа лояльности для участников проекта. Подробнее о проекте «Сноб» можно прочесть здесь.
Что дает участие в проекте «Сноб»?
Участники проекта получают:
индивидуальное пространство, где можно вести блог и формировать собственную ленту из постов интересующих авторов;
доступ ко всем материалам сайта и журнала «Сноб» за всю историю их существования;
возможность посещать закрытые предпремьерные показы, лекции, превью главных выставок, специальные киносеансы, генеральные репетиции в рамках эксклюзивной программы для участников проекта «Сноб»;
скидки и специальные предложения в лучших магазинах, ресторанах и клубах Москвы.
Хочу подарить карту участника проекта другу. Как это сделать?
Очень просто. Для этого достаточно связаться со службой поддержки участников проекта по телефонам +7(495)785-62-88, +7(800)100-11-30, или snob@snob.ru — и вам помогут с оформлением участия в проекте в качестве подарка для близкого человека.
Для каких городов предусмотрена программа мероприятий?
Программа мероприятий предусмотрена для Москвы и Санкт-Петербурга.
Появится ли программа мероприятий в моем городе или моей стране?
В данный момент программа мероприятий работает в Москве и Санкт-Петербурге. Пока мы не планируем проводить мероприятия в других городах, но участники проекта часто приглашают на свои мероприятия в разных уголках земли. Информацию о таких мероприятиях вы также будете получать по электронной почте
Может ли участник проекта временно приостановить свое участие (к примеру, на месяц)?
Нет. Срок участия в проекте отсчитывается с момента оплаты, выпускается карта, действительная на период участия. По окончании срока она или выпускается снова, или становится недействительной.
Как узнавать о ближайших мероприятиях проекта «Сноб»?
С программой мероприятий можно ознакомиться на сайте Snob.ru в разделе События. Кроме того, мы еженедельно рассылаем участникам проекта анонсы мероприятий по электронной почте.
Каковы правила записи и посещения мероприятий?
Записаться на мероприятия можно написав на почту member@snob.ru, если в анонсе не указано иного.
Количество мест на мероприятиях ограничено.
Количество мероприятий может меняться в течение года и не имеет определенной периодичности.
После получения заявки с сайта мы внесем Ваше имя в предварительный список.
Если запись на сайте открыта, это не означает, что мероприятие смогут посетить все записавшиеся.
Если Вы записались сразу после размещения анонса, это не означает гарантированное приглашение на мероприятие.
Редакция проекта оставляет за собой право ограничить количество посетителей на свое усмотрение или отказать отдельным лицам в праве посещения того или иного мероприятия без объяснения причин.
После утверждения полного списка участников, Вам будет отправлено электронное приглашение с информацией о посещении/о том, где можно забрать билеты или отказ в посещении мероприятия. Они отправляются накануне мероприятия (за 1-3 дня до назначенной даты). До этой даты Вы можете позвонить в службу поддержки, и мы сообщим предварительную информацию.
Посещение мероприятий осуществляется по спискам (в некоторых случаях по билетам, которые нужно забирать заранее в нашей редакции). Карту участника проекта предъявлять не обязательно. Посещение мероприятий проекта бесплатное (если не указано иного).
Если Вы не получили никакого ответа за сутки до даты мероприятия, обязательно свяжитесь с нами по телефону +7(800)100-11-30 или e-mail member@snob.ru.
Посещение мероприятия разрешается только после получения электронного подтверждения участия в мероприятии.
Посещение мероприятий возможно только лично участником и его гостем. Гость без участника может быть не допущен на мероприятие.
Если запись на мероприятие закончилась, Вы можете написать нам на member@snob.ru с указанием фамилии, даты и названием мероприятия, и мы внесем Вас в список ожидания.
Если Вы получили отказ на три мероприятия подряд, свяжитесь с нами, и мы постараемся Вам помочь.
Если Вы получили приглашение на мероприятие, но по каким-либо причинам не сможете его посетить, обязательно сообщите нам об этом заранее. В ином случае, редакция оставляет за собой право отказать Вам в посещении следующего мероприятия.
При записи на мероприятие, указывайте, пожалуйста, номер телефона, чтобы при необходимости мы могли с Вами связаться.
Я хочу порекомендовать мероприятие для проекта! Вам это интересно?
Очень! Пришлите нам информацию о мероприятии на member@snob.ru, мы будем рады, если это будет за месяц-два до события, так как программа мероприятий формируется заблаговременно. Мы относимся к вашим рекомендациям с благодарностью и вниманием.
Я хочу пригласить участников проекта «Сноб» на свое собственное мероприятие. Как это сделать?
Вы можете опубликовать приглашение на событие в своем личном блоге и прислать нам ссылку, которая попадет в рассылку в рубрику «Участники проекта приглашают».
Могу ли я посещать мероприятия проекта в других городах, если я там проездом?
Конечно. Участник проекта «Сноб» может приходить на любые мероприятия проекта «Сноб» в любых городах.
Я предъявил карту участника проекта, но заведение, в которое я пришел, отказывается дать мне бонус/скидку. Что делать?
Иногда и у наших партнеров случаются накладки. Пожалуйста, сообщите нам об инциденте по адресу benefit@snob.ru. Если можно, расскажите подробности ситуации: в каком заведении это произошло, когда (дата и примерное время), с кем из персонала заведения вы общались. Мы сделаем все, чтобы разобраться в ситуации, и расскажем вам о результатах. Мы заранее приносим свои извинения за
возможные неудобства.
У меня есть любимое кафе/ресторан/магазин, и я бы хотел, чтобы там стали давать скидки участникам проекта «Сноб». Это возможно?
Обязательно напишите нам об этом по адресу benefit@snob.ru. Мы с удовольствием рассмотрим предложенный вариант.
Я стал участником проекта «Сноб»! Как скоро я получу свою карту?
Eсли Вы живете в Москве или Санкт-Петербурге и хотите получить карту участника проекта, сообщите, пожалуйста, нам об этом дополнительно на member@snob.ru. Карта будет доставлена Вам по указанному адресу в течение двух недель.
Какие привилегии и в каких заведениях предлагаются мне по предъявлении карты участника проекта?
Подробный список всех заведений-партнеров проекта (и предоставляемых ими возможностей) можно найти на сайте проекта «Сноб» в разделе «Привилегии». Плюс вы можете в любой момент позвонить в наш call-центр по телефону +7(800)100-11-30 и задать любой интересующий вас вопрос о программе.
Я уже оформил участие в проекте, но еще не получил свою карту. Могу ли посещать мероприятия проекта и пользоваться привилегиями в заведениях-партнерах?
Вы можете посещать события проекта с момента оплаты участия, не дожидаясь получения карты. А как только карта будет получена, вы сможете предъявлять ее в заведениях-партнерах и пользоваться всеми скидками, бонусами и привилегиями, которые карта предоставляет.
Я потерял карту участника проекта! Что мне делать?
Связаться с нами по телефону +7 (495) 785-62-88 или по адресу member@snob.ru — и мы постараемся восстановить вашу карту как можно скорее.
В какие сроки карта будет восстановлена?
Перевыпуск карты займет около двух недель. Карту можно самостоятельно забрать в офисе проекта, связавшись с нами по телефону.
Пока моя карта восстанавливается, я могу приходить на мероприятия и пользоваться привилегиями в заведениях-партнерах?
Для посещения мероприятий проекта карта не нужна. Но ее нужно обязательно предъявить для получения скидки у партнеров проекта.
О журнале «Сноб»
Где можно купить новый номер журнала?
Бумажная версия журнала «Сноб» продается в сетях «Азбука вкуса», «Глобус Гурмэ», Spar, Metro, Selgros, «Окей», «Гиперглобус», в киосках «Пресса», интернет-магазинах Wildberries и Ozon. А еще все участники проекта «Сноб» могут читать журнал онлайн задолго до того, как он появится в магазинах.
Я хочу приобрести все предыдущие выпуски журнала. Это возможно?
Что я могу писать в своем личном блоге на Snob.ru?
Все что угодно, если это не противоречит Правилам проекта и Условиям использования сайта.
Все материалы проходят премодерацию. Модерация проходит в рабочие дни в течение суток. Если ваш материал не открывается долгое время, скорее всего, он не прошел модерацию. Уточнить статус материала можно, написав на podpiska@snob.ru со ссылкой на материал.
Зачем заполнять свой профиль и как его редактировать?
Мы очень рекомендуем всем участникам проекта «Сноб» заполнить свой профиль. После того как вы авторизуетесь на сайте, это можно будет сделать в «Личном кабинете». Чем подробнее будут данные, которые вы сообщите о себе, тем больше участников проекта смогут узнать о вас, добавить вас в Ленту, смогут обмениваться с вами информацией и приглашениями и читать посты в вашем блоге. Вы в любой момент сможете редактировать свой профиль участника проекта, добавляя новую информацию о себе и своих интересах. Просим вас обратить внимание на то, что наличие личной фотографии в профиле является обязательным условием для публикаций.
Могу ли я загрузить несколько фотографий и менять юзерпики по настроению?
К сожалению, такой опции у нас пока нет, но мы надеемся, что она появится в следующей версии нашего сайта.
Я хочу работать в проекте «Сноб»! Как это сделать?
Мы всегда рады сотрудничеству с яркими, талантливыми профессионалами. Можно прислать нам резюме по адресу snob@snob.ru. Если окажется, что в этот момент мы ищем специалиста вашего профиля, мы с удовольствием рассмотрим вашу кандидатуру.
Я не нашел ответа на интересующий меня вопрос! К кому мне обратиться?