На кадрах видео видно, что посетители, которые ходят по торговому центру, начинают разбегаться. На заднем плане видны вспышки огня. Спустя несколько секунд весь этаж заволакивает черный дым.

Пожар в ТЦ «Зимняя вишня» в Кемерове вспыхнул днем в воскресенье, 25 марта, на четвертом этаже, рядом с кинотеатром и детской игровой площадкой. Утром 26 марта пожарные сообщили, что ликвидировали открытое горение, однако пожар не потушен до сих пор. МЧС сообщило, что при возгорании погибли 64 человека. Еще более 40 человек пострадали.

В Следственном комитете России говорят, что после того, как поступил сигнал о пожаре, сотрудник частного охранного предприятия отключил систему оповещения в торговом центре.