Журнал «Сноб», выступивший информационным партнёром проекта, отметил историю Екатерины Долженко из города Абинска Краснодарского края как самую интересную среди всех. Екатерина рассказала о небольшом, но очень важном поступке, который подарил надежду:

«В тот вечер у меня был столик — мама с дочкой лет десяти. Девочка была бледной и грустной, они заказали десерты. Но ребёнок лишь вяло ковырял ложкой. "Опять капризы", — подумала я. Проходя мимо них с подносом, я услышала фразу мамы, сказанную шёпотом: "Ну поешь хоть чуть-чуть, после химии силы нужны". У меня внутри всё перевернулось. Я отставила поднос и на несколько минут замерла. Немного подумав, я подошла к бармену:

— Сделай мне один «клубничный лимонад», пожалуйста.

Я подошла к столу и поставила лимонад перед девочкой. Мама обратилась ко мне:

— Простите, но мы не заказывали.

— Я знаю, это от нашего бара. Комплимент для вас.

Девочка медленно протянула руку и взяла бокал. Она сделала глоток, и тогда я увидела улыбку на её лице.

— Спасибо.

Я увидела благодарность в её невинных глазах — такую искреннюю, что слова были бы лишними. Когда они уходили, девочка оставила мне рисунок — жёлтое солнце и красную клубничку. А мама, прощаясь, сказала:

— Вы подарили надежду. В буквальном смысле».

Конкурс, организованный сервисом «Нетмонет», завершился определением лучших специалистов ресторанной сферы. По итогам четырёх этапов (тестирование, практическая задача, открытое голосование и проверка от «тайного гостя») были выявлены победители:

  • Вячеслав Алексеев из Санкт-Петербурга;
  • Александр Каюдин из Ростова-на-Дону;
  • Любовь Карпенко из Москвы.

Конкурс стал одним из крупнейших проектов для официантов в России — на этапе регистрации он собрал 6326 профессионалов из почти четырёх тысяч заведений страны.

В проекте соревновались официанты из 82 регионов России. Помимо Москвы и Санкт-Петербурга, лидерами по числу участников стали Краснодарский край (550 человек), Свердловская область (248), Республика Татарстан (208), Новосибирская область (168), Самарская область (146) и Челябинская область (143).

«Это первый год, когда мы проводим конкурс "Культура сервиса", и отклик профессионального сообщества превзошёл наши ожидания. Мы получили много обратной связи от участников и их коллег — это показало, что индустрия ждала такого признания. Мы обязательно продолжим развивать проект: в наших планах сделать его ежегодной платформой для поиска и поддержки лучших официантов России», — поделилась директор по маркетингу сервиса «Нетмонет» Ольга Касаткина.