Несколько простых фраз могут заметно снизить накал бытового конфликта, если произнести их искренне и без иронии. Об этом в беседе с 360.ru рассказала кризисный психолог Ангелина Сурина.

По её словам, во время ссоры важно не пытаться немедленно доказать свою правоту и не обесценивать эмоции другого человека. Гораздо эффективнее признать его переживания и показать готовность к диалогу.

Сурина рекомендует использовать спокойные формулировки вроде: «Мне жаль, что сейчас это происходит», «Я понимаю, что ты чувствуешь», «Мне самой очень горько и неприятно от ситуации», «Давай спокойно всё обсудим» и «Я готова тебя выслушать».

Психолог отмечает, что такой подход не требует согласия с позицией собеседника. Речь идёт лишь о признании его эмоционального состояния, которое позволяет перевести разговор из режима взаимных обвинений в конструктивное обсуждение.

По словам Суриной, этот принцип одинаково хорошо работает как в отношениях между супругами, так и в общении с подростками. Когда человек чувствует уважение к своим эмоциям, вероятность эскалации конфликта становится значительно ниже.