1. Как происходит дистанционная диагностика и лечение пациентов через онлайн-платформу?
Мы используем видеосвязь для консультирования и показываем на мониторе у пациента специальные тест-объекты, которые позволяют дистанционно определить остроту зрения и бинокулярные функции. В течение примерно 1 недели пациент получает по экспресс-почте комплект оптических принадлежностей, а также инструкцию по их применению. Все дальнейшие сеансы проходят под дистанционным контролем медсестры или доктора. После пройденного курса процедур, которые могут быть рекомендованы при близорукости, дальнозоркости, астигматизме, косоглазии и амблиопии, проводится дистанционная диагностика, позволяющая понять, насколько улучшились зрительные функции. В курсе лечения собраны самые эффективные процедуры, которые нацелены на повышение остроты зрения и развитие стереоскопического зрения.
2. Что необходимо иметь пациенту для получения медицинских услуг через онлайн-сервис? Нужно ли заводить медицинскую карту, как в поликлинике?
Прежде всего нужны компьютер или планшет, которые сейчас есть у всех. Поэтому пациент не должен столкнуться с проблемой доступа. Медицинская карта заводится на платформе самим клиентом при первом приеме, затем все записи заносятся туда. Клиент регистрируется на платформе, загружает свои данные и документы, в том числе заключение, полученное на очной консультации у врача. Никакой сложности нет. Все намного проще, чем в поликлинике.
3. Как пациенты реагируют на такие нововведения? Растет ли уровень доверия к удаленным консультациям?
Очень позитивно! Они доверяют телемедицине больше, чем обычным приемам в поликлинике, так как для них это удобно: можно не терять время на дорогу и не стоять в очередях.
4. Как сами врачи относятся к развитию дистанционного контроля прохождения лечения?
Врачи одобряют использование телемедицины. Независимо от того, проводит ли врач прием в клинике очно или онлайн, это всегда его личный прием. Проведение онлайн-консультации совсем не означает отказ от индивидуального приема. Конечно, когда дело касается внедрения инноваций, ничего не проходит без препятствий и сложностей. Поэтому для более эффективной работы врачи проходят специальную подготовку, как очно, так и онлайн.
5. Насколько клиники открыты к внедрению телемедицинских сервисов? Есть ли какие-то преграды?
С одной стороны, медицинские учреждения открыты к внедрению сервисов телемедицины, потому что такая практика значительно упрощает работу. Но, с другой стороны, есть преграды с разрешениями, особенно это касается государственных клиник. С частными эта проблема ощущается меньше, так как они более гибкие и восприимчивые к изменениям. Такая практика удобна и выгодна, она однозначно поднимает производительность труда медицинского персонала.
6. Какие направления медицины сегодня наиболее цифровизованы? Почему?
На сегодняшний день медицина плохо цифровизирована. Не так много областей внедрили цифровые технологии, даже в радиологии (МРТ, КТ, УЗИ), где это очень важно. По-хорошему, 90% диагнозов в этой сфере сегодня уже должна ставить машина. Врач должен иметь только контролирующую или направляющую функцию.
7. Какое вы видите будущее для онлайн-медицины?
Я считаю, что медицина — это та область, которая может быть очень хорошо оцифрована, с множеством онлайн-практик. Почти также, как в космонавтике, даже больше. Вы спросите, куда денутся врачи? Никуда! Они всегда будут нужны.