Рынок коммерческой недвижимости в России всегда напоминал Дикий Запад: закрытый клуб для своих, где сделки заключаются по наитию, а цена зависит от настроения и знакомств. Но, кажется, этой эпохе приходит конец. Я поговорила с Дмитрием и Ольгой, инсайдерами системы, которые решили заменить анархию алгоритмом и построить прозрачную экосистему там, где царил информационный туман
Дмитрий, Ольга, давайте начистоту. Рынок коммерческой недвижимости — вещь консервативная, почти кастовая. Чтобы построить что-то новое, нужно было либо не знать правил, либо очень сильно их возненавидеть. Какой вариант ваш?
Дмитрий: (Усмехается) Скорее второе. Ненависть — слишком сильное слово, но накопилось системное раздражение. Я много лет работал в этой сфере.. Знаете, что больше всего отнимает время и деньги? Информационная асимметрия. Ты выставляешь прекрасный объект, а к тебе приходят десятки «пустых» звонков от людей, которые ищут совсем другое. Агенты показывают твой объект, не зная его специфики. Арендаторы тратят недели, объезжая «призраков» — объявления, которых либо уже нет, либо они никогда не соответствовали описанию. Это как пытаться собрать сложный механизм с завязанными глазами, пользуясь инструкцией, написанной на трех разных языках. В какой-то момент ты понимаешь: дело не в людях, дело в отсутствии единой, честной среды. Даже имея арендаторов и контакты не всегда получается договориться из-за серых схем, также из-за того, что нет понимания, как правильно вести диалог с арендаторами, а также когда есть третий посредник, который пытается соблюдать условия не только собственника и арендатора, но еще и свои и пытается где-то зашорить определенные пункты в договорах, что приводит к конфликту, либо не подписанию договора.
Ольга: Моя работа часто напоминала квест. Найти не просто «коммерческое помещение 100 метров у метро», а пространство, которое будет работать на бизнес клиента. И ты тонешь в сотнях одинаковых объявлений с чужими водяными знаками на фотографиях, сделанных на телефон десятилетней давности. Тебе приходится верить на слово агенту, которого ты видишь впервые. Документы на объект? «Приезжайте, покажем». А ты приезжаешь через полгорода, чтобы узнать, что там какие-то юридические проблемы. Это не просто неудобно. Это неуважение ко времени и ресурсам всех участников. Мы поняли, что рынку нужен не очередной сайт с объявлениями, а единый источник правды.
«Источник правды» — звучит амбициозно. Но как его создать в сфере, где каждый пытается немного приукрасить действительность? Где гарантия, что ваша «Сеть» не превратится в очередной сборник красивых, но не всегда правдивых картинок?
Дмитрий: В архитектуре системы. Мы изначально отказались от модели «просто доска объявлений». Каждый объект, который попадает в нашу экосистему, проходит своего рода верификацию. Мы не просто просим загрузить документы — мы создаем цифровой паспорт объекта. Планировки, технические характеристики, правоустанавливающие бумаги — всё это становится частью его неизменяемой истории в системе. Фотографии? Они должны соответствовать реальности. Мы не можем физически проверить каждый квадратный метр, но мы создали механизмы, которые делают публикацию фейков экономически невыгодной и репутационно опасной.
Ольга: И еще один важный момент — ценообразование. Вечные торги в тёмных переговорках, где финальная цена зависит от умения давить на собеседника, — это пережиток прошлого. Мы подумали: а почему бы не отдать этот процесс рынку? Пусть спрос сам определит справедливую стоимость. Так родилась идея интегрировать аукционный формат. Для собственника это возможность получить максимум, не продешевив. Для арендатора — уверенность, что цена не взята с потолка, а сформирована реальным интересом других таких же, как он. Это выводит отношения на совершенно другой уровень прозрачности.
Вы говорите об экосистеме, которая объединяет всех: собственников, арендаторов, застройщиков и даже агентов, которые часто воспринимаются как конкуренты подобных платформ. Не слишком ли много интересов в одной лодке?
Дмитрий: В этом и суть. Мы не пытаемся кого-то исключить. Мы даем каждому удобный инструмент. Застройщик получает не просто витрину для своих будущих проектов, но и бесценную аналитику — он видит, какие площади, в каких локациях пользуются реальным спросом еще на этапе котлована. Вся коммуникация, обмен документами — всё происходит внутри защищенного контура. Больше никаких «ой, я потерял ваше письмо в спаме».
Ольга: Мы хотели создать пространство, где все говорят на одном языке. Где собственнику не нужно объяснять каждому десятому позвонившему базовые вещи о своём объекте, потому что вся информация уже есть в его исчерпывающем профиле. Где арендатор может составить свой личный шорт-лист из понравившихся объектов и следить за их судьбой. Это не про замену людей машинами. Это про то, чтобы освободить людей от рутины для принятия действительно важных решений.
Звучит как утопия. Но любая цифровая система сегодня — это лишь фундамент. Что дальше? Куда будет развиваться сервис?
Дмитрий: Фундамент прочный, и мы уже строим следующие этажи. Следующий логичный шаг — аналитика. Система, которая не просто показывает вам объекты по фильтру, а, имеет много параметров, предлагает наиболее вероятные варианты для вашего бизнеса. Что-то вроде персонального консультанта на базе искусственного интеллекта, который знает рынок лучше любого человека. Он сможет сказать: «С вашим трафиком и бизнес-моделью вот эти три локации дадут максимальную конверсию».
Ольга: И, конечно, полная мобильность и интеграция. Чтобы заключить сделку по аренде коммерческого помещения на другом конце страны, вам не нужно будет никуда лететь. Юридическая проверка, подписание договора, даже финансовые транзакции — все это должно быть доступно с вашего смартфона в несколько кликов. Мы движемся к миру, где физические квадратные метры управляются так же легко и безопасно, как цифровые активы.
Очередной сервис или нечто большее?
Ольга: Это попытка навести порядок. Создать оптимальную систему для неструктурированного рынка под названием «коммерческая недвижимость». Мы верим, что будущее не за закрытыми клубами и серыми схемами, а за прозрачными и умными системами, где выигрывают все. Где доверие — это не результат личного обаяния, а базовый протокол работы.