/ Москва

Кирилл Березов: Меня приятно поразили чиновники Сингапура. А какой у вас был положительный опыт взаимоотношений с бюрократами?

Фото: РИА Новости
Фото: РИА Новости
+T -
Поделиться:

Получил от своего друга сообщение под темой «Сингапурские гримасы». Он написал: «До сих пор нахожусь под впечатлением — сегодня в 10 утра наш секретарь по электронной почте обратился в министерство юстиции Сингапура за видами на жительство для моей жены и детей. В полдень министерство уже подтвердило мне SMS-сообщением, что решение принято положительное, а сегодня после 3 часов дня уже можно забрать грин-карты. Дикая страна».

А я вспомнил, как делал двум своим новорожденным детям российское гражданство в посольстве РФ в Лондоне. Принятие этого судьбоносного для России решения заняло полтора месяца. Даже сказали, что лично президент решает такие вопросы. Соврали, наверное... Американские же паспорта моим детям дали за один день.

Комментировать Всего 8 комментариев

Вообще говоря, чиновники в большинстве стран — не подарок. При общих равных, как мне кажется, меньше проблем возникает с чиновниками стран Центральной Европы, Скандинавии, Канады, Австралии, ЮАР. И, в общем, согласен насчет наиболее продвинутых стран Юго-Восточной Азии: Японии, Южной Кореи и Сингапура, если только они правильно вас поняли.

Все зависит от конкретного человека, к которому попадаешь. Иногда приходишь в посольство, и есть люди готовые помочь и закрыть глаза на какие-то мелочи, принять документы. У меня всегда были хорошие отношения во французском посольстве, но это зависит от чиновника, который сидит в окошке перед тобой. Менее эффективны здесь, в Англии, как мне кажется, те государственные учреждения, которые мало финансируются, например, здравоохранение. Мне нужен был для мамы слуховой аппарат, если идти в очередь в государственную клинику и проходить все тесты, это бы заняло пять месяцев. Можно тут же по Интернету заказать, приезжают люди, все делают, и ты его получаешь через две недели. По сути, ситуация ничем не отличается от российской, только здесь ты еще должен объяснить, почему ты не пользуешься государственными услугами, какие у тебя на это причины. Я не считаю, что это излишняя бюрократия, если ты хочешь без очереди, плати из своего кармана.

Я все визы получаю в России. Поэтому для меня все одинаково — одинаково бюрократично. Самое простое — получить визу на Кубу. Вернее, для этой страны она вообще не нужна. Купил билеты — и полетел.

Мой опыт общения с визовыми отделами различных стран самый позитивный. Всегда все во-время, всегда с улыбкой и уважением. До сих пор не было ни одной накладки. 

Даже если бюрократ привлекателен, обоятелен...

И вообще - замечателен.

Бюрократ - неприятен по своей сути.

Он не создает ничего нового и лишь ретранслирует какую-то функцию. Поэтому наступит время, когда бюрократические функции возьмут на себя мощные ERP системы, чтобы исключить человека из бюрократического процесса. Но бюргократы все равно останутся.

Важно не смешивать понятие - бюрократ и чиновник.

Иногда они близки друг другу, но не тождественны.

Бюрократ не всегда чиновник, а чиновние далеко не всегда - бюрократ.

Чиновники в США либо самые плохие, либо самые хорошие, в зависимости от точки зрения. Дело в том, что абсолютное их большинство вообще не берет взяток, поэтому получить справку/бумагу/документ и т.д. вне очереди и не по установленным правилам практически невозможно.

Другое дело, что есть масса легальных способов заставить систему делать то, что тебе нужно, используя те же бюрократические инструменты, что и она сама. Я действительно получил американский паспорт взамен утраченного за один день, точнее утром принес заявление, а в 2 часа дня получил паспорт. Заплатил 200 долларов за срочность, вот и все. И копию  авиабилета показал, подтверждающую мою необходимость срочно куда–то ехать.

Никогда никаких проблем с чиновниками разных уровней не было. Некоторые знакомые даже намекали, что я применяю в нужный момент гипноз. Нет, никогда бы не пошла на это - наверное, мне просто везёт.))

Если человек по ту сторону окошка не является садистом и ему можно что–то объяснить –– это УЖЕ положительный опыт ("давайте я поднесу ДРУГУЮ фотографию завтра", "у меня самолет на сегодня вечером", "мое имя пишется одинаково на всех языках, его перевод нотариально заверять не надо.." и т.д.). Менее всего садисты британцы, голландцы и другие викинги. Но, живя по многу лет в разных странах, могу поделиться своими и чужими "страшилками" из опыта бюр–тии Австрии, США, а особенно Франции. Эта страна бьет рекорады тупости:  во Франции моей жене заявили, что у нее НЕПРАВИЛЬНАЯ фамилия в британском паспорте. Евгению Симонову сняли с полета, потому что у ее маленького ВНУКА с собой был игрушечный пластмассовый автомат. Зато в Америке заграничный паспорт не считается достаточным удостоверением личности (можно подделать). Вот счет за электричество... это да!