/ Москва

Алексей Карахан: Я приветствую попытки государства стать клиентоориентированным

Путин составит прейскурант платных услуг для населения и ликвидирует посредников между народом и чиновниками. Таким образом премьер намерен упростить процесс получения гражданами документов и справок

Иллюстрация: Сноб.ру/Игорь Бурмакин; фотоматериалы: Cagle Cartoons
Иллюстрация: Сноб.ру/Игорь Бурмакин; фотоматериалы: Cagle Cartoons
+T -
Поделиться:
Подробнее

Решение о создании прейскуранта на оформление бумаг чиновниками стало реакцией на проверку Генпрокуратурой ситуации с оказанием госуслуг в стране. По ее итогам выявились, по словам Путина, «просто вопиющие случаи».

Для предупреждения таких вопиющих случаев правительство составит список платных услуг, предоставляемых учреждениями государственной власти. Например, оформление паспортов и водительских удостоверений, собственности на дачный дом, приватизация квартиры и пр. Не вошедшие в перечень услуги госструктур, заявил премьер, будут предоставляться бесплатно. Такие же прейскуранты поручено составить и региональным органам власти.

Кроме того, Путин пообещал ликвидировать посредников между органами власти и населением.

«Надо выгнать поганой метлой всех посредников, чтобы между гражданином и органом власти никакая не вставала бы организация, к которой пинками бы загоняли граждан для того, чтобы они там деньги собирали», — заявил Путин.

Алексей Карахан

   Лично я приветствую любые попытки государства стать клиентоориентированным. Безусловно, попытка сделать разную тарификацию и выработать разные подходы к клиентам — это попытка выстроить нормальные отношения с клиентами, которыми и являются по отношению к государству все граждане страны. Если у меня будет возможность получить заграничный паспорт за три дня, как это делают посредники, но совершенно за другие деньги, то я с удовольствием буду платить эти деньги государству, при условии что будет нормальная и прозрачная система тарификации такого рода услуг.

Здесь, конечно, есть некоторая опасность того, что вместо нормально работающих фирм-посредников, которые помогают получить разрешение, ускорить получение паспортов и прочее, мы получим такую же недееспособную и медленную машину, как это обычно бывает с государством. Надо понимать, что строгость российских законов как фонарный столб — его нельзя перепрыгнуть, но можно обойти. Если же будет закрыта еще одна возможность обойти эти законы, но не будет выстроено правильной системы, то это приведет к тому, что не будет никакого способа добиться результата. Правда, последние государственные реформы в плане административных препон и барьеров оказываются если не настолько грамотными и качественными, как об этом говорилось изначально, то все-таки достаточно эффективными. Я чувствую на себе, что процесс получения и согласования всяких документов заметно упрощается и ускоряется, поэтому у меня есть надежда, что эти положительные изменения будут происходить и в дальнейшем.   

Комментировать Всего 2 комментария

Лично я приветствую любые попытки государства стать клиентоориентированным. Безусловно, попытка сделать разную тарификацию и выработать разные подходы к клиентам — это попытка выстроить нормальные отношения с клиентами, которыми и являются по отношению к государству все граждане страны. Если у меня будет возможность получить заграничный паспорт за три дня, как это делают посредники, но совершенно за другие деньги, то я с удовольствием буду платить эти деньги государству, при условии что будет нормальная и прозрачная система тарификации такого рода услуг.

Здесь, конечно, есть некоторая опасность того, что вместо нормально работающих фирм-посредников, которые помогают получить разрешение, ускорить получение паспортов и прочее, мы получим такую же недееспособную и медленную машину, как это обычно бывает с государством. Надо понимать, что строгость российских законов как фонарный столб — его нельзя перепрыгнуть, но можно обойти. Если же будет закрыта еще одна возможность обойти эти законы, но не будет выстроено правильной системы, то это приведет к тому, что не будет никакого способа добиться результата. Правда, последние государственные реформы в плане административных препон и барьеров оказываются если не настолько грамотными и качественными, как об этом говорилось изначально, то все-таки достаточно эффективными. Я чувствую на себе, что процесс получения и согласования всяких документов заметно упрощается и ускоряется, поэтому у меня есть надежда, что эти положительные изменения будут происходить и в дальнейшем.

леш, а где это все ускорилось? может мне надо тоже это оформить...?