«Могу сказать по собственному опыту, как собачник со стажем: такое, к сожалению, иногда случается. Собака может повредить и челюсть, и зубы, когда пытается выбраться из клетки в полете. Перелет — всегда большой стресс для животного. Пассажиру мы ответим официально, в установленный срок, по окончании выяснения обстоятельств», — сказал Демин.

Что произошло:

22 июня стало известно, что пассажирке «Аэрофлота» после перелета вернули из багажного отсека собаку с поврежденной мордой. Клетка была в крови и грязи, никто не оказал помощи животному в аэропорту.

Это не первый инцидент, связанный с перевозкой животных на самолетах авиакомпании. Один из пассажиров сообщал о гибели двух кошек и обморожении третьей после полета в багажном отделении в январе. В «Аэрофлоте» тогда заявили, что не нашли подтверждения информации и готовы судиться с пассажиром, который ее распространил.