Немой свидетель. Что на самом деле знает о нас официант
Ресторанный зал — это узаконенное подглядывание. Пока мы едим, выпиваем, ссоримся и миримся, рядом всегда находится человек, чья работа — наблюдать. Официант — полевой социолог, психолог и ходячий экономический барометр, который считывает общественные сдвиги задолго до того, как о них напишут в новостях. Собрали неочевидные навыки официантов вместе с сервисом Нетмонет, который проводит конкурс «Культура сервиса»