Мэрия Москвы объяснила причины проблем в первые дни работы МЦД

По словам чиновника, около 70 процентов пассажиров не садились в обычные электрички, а ждали брендированные «Иволги». На МЦД курсируют и те, и другие, но на «Иволгах» есть надписи «МЦД» — люди думали, что только в них действуют тарифы диаметров. «Несмотря на масштабную кампанию, которая длилась больше года», рассказал Ликсутов, из-за недостатка информации в поездах образовалась давка.

Проблему с кнопками для открытия дверей в вагонах, на которую жаловались пассажиры, вице-мэр назвал не системной. По его словам, ранее они так же не работали в поездах «Ласточка» на Московском центральном кольце (МЦК), и «проблема там была не в кнопках, а в алгоритме закрытия дверей».

Что еще сказал Ликсутов:

• О том, что «Иволги» короче обычных электричек, пассажиров предупреждали «более года».
• На возвращение привычного времени в пути «Аэроэкспресса» до аэропорта Шереметьево (после запуска МЦД оно увеличилось с 35 до 50 минут — прим. «Сноб») понадобится около двух лет.
• Турникеты не работали из-за того, что Центральная пригородная пассажирская компания (ЦППК) не доработала эту систему. Мэрия решила «переделать за них все еще раз», этой проблемой займется Московский метрополитен.
• Расходы за бесплатный проезд на МЦД, который сделали после массовых жалоб пассажиров не неработающую билетную систему, возьмет на себя ЦППК.
• МЦД можно было бы запустить через год, но и тогда «эффект первого дня все равно бы остался».

О запуске МЦД:

Движение по первым маршрутам МЦД — «Белорусско-Савеловскому» (МЦД-1) и «Курско-Рижскому» (МЦД-2) — открылось 21 ноября. В первый же день работы пассажиры жаловались на давку из-за коротких «Иволог», неработающие турникеты и кнопки для открытия дверей в вагонах. На следующий день на МЦД-2 произошел крупный сбой — пользователи соцсетей писали, что пассажиров выгнали из вагонов, вынудив стоять на платформе около 40 минут.

Мэр Москвы Сергей Собянин назвал многочисленные сообщения горожан о проблемах в работе МЦД «техническими огрешностями». 24 ноября проезд по диаметрам сделали бесплатным на две недели.