Как бизнес способствует развитию инклюзивности

По подсчетам Всемирного банка, 2,33–2,43 млрд человек, то есть примерно треть населения планеты, относятся к социально уязвимым группам и рискуют оказаться в социальной изоляции. К ним относятся, например, люди, живущие за чертой бедности (в России это 14,8 млн человек) или подвергающиеся дискриминации из-за своей национальности, болезни или возраста. В этой ситуации построение инклюзивного общества становится одной из важнейших государственных задач. И если раньше, говоря об инклюзии, подразумевали прежде всего интеграцию в общество людей с ограниченными возможностями здоровья, то сейчас термин трактуется гораздо шире и включает тех, кто ограничен экономическими, географическими, культурными, гендерными, возрастными и другими барьерами. В последние годы к решению задачи подключился и бизнес. Цели устойчивого развития, к которым относится инклюзивность, активно внедряются в стратегии компаний по всему миру. Одним из примеров таких организаций является компания «JTI Россия», которая совместно с партнерами реализует самые разные программы развития инклюзивного общества: от социальной адаптации пожилых до расширения доступа к искусству и культуре.

Поддержка инклюзивных НКО

По данным совместного исследования компаний E+ Change и Ipsos, социальные инициативы занимают первое место в ESG-повестке компаний. Бизнес работает над развитием инклюзии в регионах присутствия, не ограничиваясь одними лишь благотворительными взносами. В частности «JTI Россия» реализует собственные масштабные проекты в партнерстве с «Форумом доноров» — например, грантовый конкурс «Сильнее вместе», который стартовал в 2020 году. Он направлен на системную поддержку инклюзивной среды. Благодаря ему НКО, работающие с социально уязвимыми группами населения в возрасте 18+, могут получить средства не только на отдельный проект, но и на поддержку своей основной деятельности, что сейчас редкость. В прошлом году общий грантовый фонд конкурса составлял 12 млн рублей, максимальный размер пожертвования — 1 млн рублей. Гранты помогли НКО обеспечить финансовую и организационную стабильность для продолжения устойчивой деятельности: обучить специалистов, опробовать новую методику, оплатить работу сотрудников, приобрести необходимое оборудование, структурировать работу. В этом году прием заявок на участие в конкурсе стартовал 19 марта.

По словам исполнительного директора «Форума доноров» Александры Болдыревой, бизнес сегодня стремится к системному развитию инклюзии, и грантовый конкурс «Сильнее вместе» — яркий тому пример: единоразовая инициатива превратилась в ежегодную, появляются новые номинации, и в итоге поддержку получает большее число НКО. Через конкурс компания не только транслирует свои ценности, но и заинтересованность в развитии инклюзивного общества, а также поддержку институционального развития НКО. «Развитие партнерств в филантропическом сообществе для продвижения практик инклюзивной культуры и выравнивание уровня информированности доноров и НКО очень важно для нас. Поэтому этой теме будет посвящено множество мероприятий в текущем году», — резюмирует Болдырева.

Слово победителям

Участники конкурса «Сильнее вместе» отмечают, что обычно грантодатели просят представить новые проекты, придуманные под конкурс, однако у благотворительных фондов много текущих проектов, которые также нужно поддерживать. В этом смысле конкурс «Сильнее вместе» сильно выделяется на фоне других. 

Одним из победителей конкурса в прошлом году стал благотворительный фонд «Жизненный путь», который более 10 лет реализует программу сопровождаемого проживания для взрослых людей с ментальными особенностями как альтернативу государственным закрытым учреждениям соцзащиты. Люди с круглосуточной поддержкой социальных работников живут в квартирах, которые арендует фонд или предоставляет московский Департамент труда и соцзащиты. Так они постепенно адаптируются к более-менее самостоятельной жизни и овладевают бытовыми навыками. Грант в 1 млн рублей пошел на аренду новой квартиры и покупку мебели для двух новых участников программы, а также оплату услуг юриста: большинство подопечных фонда имеют право на получение жилья от государства, для этого нужно пройти ряд бюрократических этапов, и без помощи специалиста не обойтись. 

«Частные жертвователи не всегда понимают, зачем помогать человеку трудоспособного возраста. А наши клиенты  — люди с ментальной инвалидностью, которых нужно поддерживать зачастую на протяжении всей их жизни, — говорит грантовый менеджер благотворительного фонда “Жизненный путь” Ксения Каплина. — Участвуя в конкурсе, мы получаем не только денежную помощь, но и доносим до широкой аудитории, что наши подопечные также являются частью общества и нуждаются в поддержке не меньше детей или пожилых людей, которым обычно жертвуют охотнее всего».

Еще один победитель конкурса — центр поддержки людей с нарушенным слухом «Услышать тишину» с программой-помощником «Доктор Жест», которая работает на основе искусственного интеллекта и решает проблему коммуникации между глухим пациентом и врачом. Грант, выигранный на конкурсе «Сильнее вместе», идет на расширение функционала «Доктора Жеста»: подготовку глухого пациента к одной из базовых медицинских манипуляций — сдаче анализов (а их более 800 видов). 

«Наше приложение на русском жестовом языке разъясняет пациентам не только термины, но и суть процедуры, а также значение того или иного показателя, например анализа крови, в постановке диагноза. В дальнейшем в приложении появится опция подготовки пациента к другим медицинским обследованиям и малым операциям», — уточняет основатель и директор АНО «Центр поддержки людей с нарушенным слухом “Услышать тишину”» Елена Максимова.

В разные годы победителями конкурса «Сильнее вместе» становились не только НКО, помогающие людям с ограниченными возможностями здоровья, но и тем, о ком часто забывают, например одиноким старикам и бездомным. Пермская благотворительная организация «Территория передышки» занимается юридическим сопровождением людей, оказавшихся на улице, а также предоставляет помещение, где человек мог бы привести себя в порядок и отдохнуть. 

«Бездомные — такие же люди со своими историями и интересами, которым в какой-то момент просто не повезло, однако они часто бывают исключены из общественной повестки», — говорит сооснователь «Территории передышки» Анна Фадеева. Благодаря гранту, выигранному на конкурсе, организация оплатила работу одного из помогающих специалистов, а также обучение сотрудников работе с людьми, страдающими зависимостями. В числе прочего грант позволил оплатить психологу командировку в Петербург для обмена опытом с «Ночлежкой». 

Благотворительный фонд «Старость в радость» получал грант в рамках конкурса уже дважды. Фонд занимается развитием инклюзивного волонтерства в домах-интернатах уже пять лет. Эти учреждения изначально «заточены» под уход за пожилыми людьми, но живут там и молодые люди с различными ограничениями по здоровью. В интернатах принят определенный распорядок дня с минимумом разнообразия, и у них нет возможности самореализоваться. Волонтерство становится для молодых людей хорошим способом социализации и реализации желания помогать другим. Гранты пошли на системное развитие проекта: разработку методических материалов, обучение лидеров и масштабирование проекта по регионам. 

«Нельзя из человека, за которого практически всю жизнь принимает решения кто-то другой, по щелчку пальцев сделать волонтера. На первом этапе должен быть лидер из числа сотрудников, который будет подсказывать, направлять, напоминать, составлять план работы. Только через полгода волонтерская команда начинает работать самостоятельно», — подчеркивает руководитель отдела развития волонтерства благотворительного фонда «Старость в радость» Татьяна Николаева. 

Сейчас в программе инклюзивного волонтерства участвуют порядка 120 учреждений, причем не только дома-интернаты общего типа, но и психоневрологические интернаты. Также фонд развивает новое направление и старается вывести волонтеров за пределы учреждений, в которых они живут: инклюзивные волонтеры участвуют в региональных акциях наравне с обычными волонтерами.

Руководитель программ и грантовых конкурсов «Форума доноров» Татьяна Скорая рассказывает, что конкурс «Сильнее вместе» старается охватить уязвимые группы людей, которые нуждаются в помощи, но из-за узкого понимания инклюзии часто остаются невидимыми: «У каждого должен быть доступ к нормальной жизни вне зависимости от состояния здоровья, социального статуса или же удаленности региона, в котором человек проживает». 

Доступная среда

В России проживает почти 11 миллионов людей с инвалидностью. Для обеспечения беспрепятственного доступа людей к приоритетным объектам и услугам с 2011 года государство реализует программу «Доступная среда», с 2013 года — формирует инклюзивное образовательное пространство. 

«Создание инклюзивного общества —  задача не только государства, его усилий недостаточно, чтобы охватить весь спектр проблем. Различные некоммерческие организации и бизнес, который их поддерживает, могут заполнить пробелы и, например, помочь с дорогими клиническими исследованиями или высокотехнологическими реабилитационными программами», — отмечает исполнительный директор Ассоциации грантодающих организаций «Форум доноров» Александра Болдырева. По ее словам, бизнес может вовлекать широкие слои населения в создание инклюзивного общества через филантропическую деятельность, создавать рабочие места для людей с особенностями и содействовать инклюзивности за счет технологических нововведений. Успех возможно только при слаженной совместной работе государства, НКО и бизнеса.

Также в России живет более 210 тысяч незрячих и слабовидящих людей. Примерно 45 тысяч человек ежегодно становятся инвалидами из-за проблем со зрением. Многим из них требуется поддержка собак-поводырей. «JTI Россия» помогает решить эту задачу, много лет сотрудничая с московским учебно-кинологическим центром «Собаки-помощники». А еще при поддержке компании региональная общественная организация «Перспектива» регулярно проводит лекции об универсальной и безопасной городской среде для всех, занимается аудитом доступности общественных пространств, организует тренинги по развитию лидерских качеств для людей с инвалидностью, продвигает инклюзивные спектакли, а также фестивали и конкурсы, направленные на создание инклюзивной среды.

Забота о старших и борьба с эйджизмом

По прогнозам ООН, к 2050 году во всем мире число людей в возрасте 65+ будет в два раза превышать число детей в возрасте до 5 лет. Старение населения является одной из наиболее значимых социальных трансформаций XXI века: оно влияет на трудовые и финансовые рынки, спрос на товары и услуги, структуру семьи и взаимоотношения между людьми, принадлежащим к разным поколениям. Пожилые люди все чаще рассматриваются как активные участники процесса развития общества.

Городская благотворительная программа «Старшие» фонда «Добрый город Петербург» создает возможности для обучения, занятости, самореализации, досуга и общения для людей возраста 50+, а также борется с эйджизмом, меняет отношение общества и старших к себе и своим возможностям. Фонд организует бесплатные онлайн-курсы и офлайн-курсы, консультации, встречи, события, фестивали по всему городу.

«JTI поддерживает “Старших” уже девять лет: программа начиналась в Красносельском районе Петербурга, где находится фабрика компании и большую часть жителей которого составляет старшее поколение, — рассказывает директор благотворительного фонда “Добрый город Петербург” Дарья Буянова. — Программа постоянно развивается, появляются новые направления. У нас есть акция “Одобрено старшими”: мы все вместе тестируем на удобство общественные пространства и городские мероприятия, обсуждаем с урбанистами, как можно сделать город комфортнее для всех. Часто люди не задумываются, что можно осмыслить опыт пользования городскими пространствами и сервисами, поделиться им и внести какие-то предложения по улучшению». Сейчас к программе «Старшие» присоединились еще несколько компаний.

Искусство для всех

Подавляющее большинство инклюзивных проектов в России сосредоточены в культурной сфере: тифлокомментирование в театрах, перевод на жестовый язык, специальные зоны около сцены для гостей с особенностями. Эксперты отмечают, что базовые шаги по созданию доступных мероприятий уже стали нормой. «JTI Россия»  не стала исключением: многолетнее сотрудничество компании и музея современного искусства «Гараж» нашло выражение в том числе в серии проектов, которые делают доступными для людей с инвалидностью музеи в России. Среди таких проектов — обучение сотрудников «Гаража» и других московских музеев русскому жестовому языку (РЖЯ), тренинги для глухих и слабослышащих гидов, выпуск словаря терминов современного искусства на РЖЯ в печатном и видеоформате. 

«Если бизнес поддерживает инклюзивные проекты в культуре на системном уровне, возникают условия, способствующие накоплению и фиксации опыта, “взращиванию” профессионалов в поле культуры в инклюзивных культурных проектах, в том числе профессионалов с опытом инвалидности, и, как следствие, выработке методологии. Среди последних таких примеров из проектов прошлого года — выход и презентация методического пособия “Музей ощущений: работа с посетителями с миграционным опытом”, отслеживающего путь отдела инклюзивных программ музея “Гараж” в работе с посетителями с опытом миграции и темой этнокультурного разнообразия», — рассказывает руководитель отдела просветительских и инклюзивных проектов «Гаража» Людмила Лучкова.

Компания также работает над повышением доступности культурных мероприятий для социально незащищенных групп населения в разных регионах России. Более 10 лет она поддерживает гастроли Московского художественного театра имени А. П. Чехова. Благодаря поддержке компании у инвалидов и участников ВОВ есть возможность бесплатного посещения спектаклей МХТ в Москве. 

«Тема инклюзии приоритетна для программ социальных инвестиций нашей компании на глобальном уровне, независимо от страны, — говорит менеджер по устойчивому развитию “JTI Россия” Екатерина Лёвшина. — Для нас инклюзия не сводится исключительно к помощи людям с ограниченными возможностями здоровья. Мы понимаем культуру инклюзии в широком смысле слова: как преодоление любых барьеров — культурных, географических, имущественных и иных, которые встают на пути самореализации человека».

Подготовила Элла Райх