Компания заявила, что из-за перебоев багаж пассажиров, которые вылетели или следовали трансфером через Шереметьево, будет отправлен следующими рейсами. Сотрудники компании пытаются восстановить работу системы транспортировки багажа, заверили в «Аэрофлоте».

20 июля более ста пассажиров, прилетевших из Шереметьево в международный аэропорт Иркутска, заявили о проблемах с получением своих вещей. Тогда в иркутском аэровокзале рассказали, что сбой в системе произошел еще 19 июля.