Вышел пятый эпизод сериала о нейросетях, алгоритмах и моделях машинного обучения «Антологии технологий», главным героем которой стала служба поддержки «Яндекс Такси». Об этом сообщили «Снобу».

Серию озвучила звезда «Папиных дочек» Лиза Арзамасова. Она рассказала об умных технологиях, благодаря которым пользователь за несколько минут получает ответ от «Яндекс Такси» практически на любой вопрос. 

Ежемесячно в поддержку приходит около 1,5 млн обращений. Технологии сервиса способны распределять запутанные сообщения по темам и привязывать для ответа нужных специалистов. На многие обращения отвечает искусственный интеллект — он делает это так реалистично, что пользователи зачастую не понимают, что общаются не с настоящим человеком.

Читайте также
«Яндекс Образование» запустит программы для студентов-разработчиков

Без умных алгоритмов поддержка не сможет работать быстро и эффективно, уверены в сервисе. Посмотреть новую серию можно на YouTube и в «Кинопоиске».