Шоу Сноба на Youtube Шоу Сноба на Youtube Шоу Сноба на Youtube Шоу Сноба на Youtube
Шоу Сноба на Youtube Шоу Сноба на Youtube
Все новости

В России вводят единый телефонный номер 122 для вопросов о COVID-19 и вызова врача

В России вводится единый телефонный номер 122 для вопросов о коронавирусе и вызова врача, сообщает РИА Новости со ссылкой на вице-премьера Дмитрия Чернышенко

27 ноября 2020 17:50

Как рассказал чиновник на совещании с главами регионов, единый номер позволит централизовать звонки в колл-центрах регионов и организовать их оперативную маршрутизацию — в поликлиники, станции скорой помощи или другие службы.

По новому номеру гражданам будут отвечать сотрудники регионального колл-центра, которые передадут нужную информацию и проконсультируют, а если потребуется — соединят с поликлиникой, скорой и другими службами.

О времени ожидания:

По сведениям вице-премьера, сейчас ожидать ответа оператора можно от одной до 20 минут и более в зависимости от региона. Труднее всего дозвониться до скорой в Дагестане, Хакасии, Иркутской, Воронежской и Новосибирской областях. Проблемы с колл-центрами есть в Омской области, Забайкалье, Республике Алтай, Алтайском и Хабаровском краях.

Уточняется, что со временем ситуация улучшается в Иркутской, Омской и Томской областях, Алтайском крае и в нескольких других регионах, перешедших на единый колл-центр с использованием чат-бота. В случае недостатка операторов в компании «Ростелеком» уже заявили о готовность предоставить не только техническую, но и кадровую поддержку.

Что еще известно:

В перспективе по номеру 122 можно будет, помимо вызова бригады скорой или врача на дом, дистанционно оформить больничный лист, а также доставку препаратов по рецепту, получить предварительную консультацию специалиста и решить другие вопросы, связанные с коронавирусом. Чтобы повысить доступность связи для населения, Чернышенко уже поручил Минцифры обеспечить возможность бесплатных звонков на номера медицинских учреждений.

Следить за событиями удобно в нашем новостном телеграм-канале. Присоединяйтесь

Поддержать лого сноб
Читайте также
Ольга Морозова

Участвовавший в испытаниях вакцины от COVID-19 журналист Алексей Пивоваров заразился коронавирусом. Об этом он сам сообщил в твиттере

Мария Володина

Разработчики вакцины от коронавируса «Спутник V» предложили компании AstraZeneca скомбинировать препараты, об этом говорится в твиттере российской вакцины

Ольга Морозова

Оппозиционер Алексей Навальный призвал Евросоюз вводить санкции против российских олигархов. Об этом он заявил во время дебатов в Комитете Европарламента по иностранным делам, где обсуждалась стратегия развития отношений с Россией. Трансляция велась на сайте законодательного органа

Президент США Дональд Трамп отдал распоряжение Управлению общих служб запустить процесс передачи власти Джо Байдену, его сопернику по недавним выборам, об этом американский лидер написал в своем твиттере