В правилах появятся нововведения. Например, теперь они регулируют возможность дистанционного заказа. Согласно планам Роспотребнадзора, его можно будет оформлять через интернет и с помощью «телефонной, электронной или иной связи».

Отдельно в документе прописано право клиента не давать чаевые: «Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и так далее), не относящиеся к стоимости продукции», — говорится в тексте.

Что еще известно:

Ведомство также планирует разрешить заведениям удалять записи в книге отзывов и предложений, которые оставили больше шести месяцев назад. При этом отзыв, который «содержит ненормативную лексику, оскорбительные высказывания или иную информацию, размещение которой запрещено законом» можно будет удалить и до этого срока.

Проект новых правил вынесут на публичное обсуждение, которое продлится до 6 августа. Свод правил, действующих с 1997 года, автоматически прекратит действие 1 января 2021 года.