Что такое акцентуации характера
Акцентуации — это выраженные черты личности, которые остаются в пределах нормы, но при определенных обстоятельствах могут влиять на восприятие и поведение человека. В коммуникациях это означает, что два человека одного возраста и социального статуса могут совершенно по-разному реагировать на одно и то же сообщение — в зависимости от преобладающего типа реагирования.
Для PR-специалистов это не только теоретическая основа, но и инструмент настройки стратегии. Например, излишняя эмоциональность сообщения может оттолкнуть аудиторию с тревожным или педантичным уклоном, но сработает на людей, склонных к истероидному типу. Напротив, аудитория с аналитическим типом восприятия лучше воспринимает рациональные, структурированные тексты с минимумом визуального шума.
Аудитория объединяется по чувствительности, а не по локации
Как показывает опыт глобальных агентств, сегодня люди из Москвы, Лондона, Тбилиси и Сингапура могут быть ближе друг к другу по духу, чем соседи по лестничной клетке. Их объединяют не только определенный образ жизни и интересы, но и ценностные и эмоциональные ориентиры — отношение к экологии, к самореализации, к уязвимости, к честности.
Бренд говорит на своем языке только тогда, когда точно чувствует, с кем говорит. Отсюда растет успех культурно-адаптированных кампаний вроде Nike или IKEA, которые строят коммуникации на общем эмоциональном поле — стойкости, принятии, поддержке — но адаптируют под локальную чувствительность. Одним из ярких примеров ценностной модульности стала глобальная кампания Nike You Can’t Stop Us. Видеоролик с разделенным экраном, где движения спортсменов из разных стран соединяются в единый ритм, транслировал универсальные идеи стойкости, поддержки и равенства. Однако в каждой стране креатив адаптировали под культурную чувствительность: менялись визуальные образы, подбирались релевантные герои, локализовались формулировки. Это обеспечило узнаваемость и эмоциональный отклик в разных аудиториях — без потери общего смысла.
Как это применить в работе
- Психологическая карта аудитории
- Добавьте к портрету не только демографию, но и эмоциональные триггеры: чего боится, на что надеется, как принимает решения.
- Многослойное сообщение
Учитывайте, что аудитория может включаться на разных уровнях: кому-то важна логика, кому-то визуал, кому-то атмосфера и безопасность.
Стройте коммуникации так, чтобы основа оставалась неизменной, а форма могла адаптироваться под разный стиль восприятия — это позволит сохранять целостность и быть «понятным своим».
Бренд — это не то, что вы говорите. Это то, как вас слышат и чувствуют
Именно поэтому PR будущего — это не громкий манифест, а точный диалог. Когда вы не просто доносите позицию, а создаете пространство, в котором вас хотят услышать и прочувствовать. Психологическая настройка — не про «манипулировать», а про «понять». И это делает бренд живым, а соответственно популярным.