Сергей Шпилько: Раздать звезды всем невозможно

Все российские гостиницы в скором времени получат на свою вывеску звезды. Министр спорта, туризма и молодежной политики Виталий Мутко подписал приказ об обязательной классификации гостиниц и других объектов туристической индустрии

+T -
Поделиться:
Подробнее

О подписании приказа рассказала глава департамента по туризму Минспорттуризма Надежда Назина. «Гостиница, которая не будет классифицирована по этому документу, работать не сможет. Это общемировая практика, согласно которой нормативные акты не запрещают деятельность, а определяют условия, при которых эта деятельность может быть осуществлена», — сообщила Назина.

Как отмечают «Новые известия», для того чтобы получить классификацию гостиницы, отельерам предстоит подготовить объекты размещения в соответствии с международными требованиями. А поскольку многие российские отели сейчас располагаются в старых зданиях, требующих капитального ремонта, на подготовку к прохождению классификации может уйти много времени и денег.

Назина добавила, что, согласно приказу, классифицироваться должны будут не только гостиницы, но и пляжи, и горнолыжные трассы. Она также сообщила, что в 132-й федеральный закон внесены поправки, которые предоставляют право субъектам Федерации на создание органов, которые будут проводить классификацию туристических объектов. «Существующий сейчас порядок, когда эксперты Ростуризма выезжают в регионы для проведения классификации, неэффективен и дорогостоящ. За время существования этой классификации через нее прошли всего около 400 гостиниц по всей стране. Теперь классификацию будут проводить региональные комиссии», — отметила глава департамента.

По данным газеты, в настоящее время официально в реестре числится всего 470 объектов размещения, имеющих «звезды».

Продолжение разговора о гостиницах читайте здесь.

Сергей Шпилько

   Классификация гостиниц — дело хорошее, но я не понимаю, как можно сделать ее обязательной для всех, поскольку все равно должны существовать гостиницы вне категорий. Если вы открываете отель на Красной площади, а это здание является памятником архитектуры и там не может быть бассейна, что вам — классифицировать его на две звезды? Другое дело, что классификация может быть обязательным условием участия в каких-то проектах — например, прием участников Олимпийских игр или проведение любого другого корпоративного или событийного мероприятия. Но классифицировать все гостиницы невозможно ни в одной стране, или придется дифференцировать систему классификации до бесконечности.   

Эту реплику поддерживают: Игорь Подлевских
Комментировать Всего 19 комментариев

Классификация гостиниц — дело хорошее, но я не понимаю, как можно сделать ее обязательной для всех, поскольку все равно должны существовать гостиницы вне категорий. Если вы открываете отель на Красной площади, а это здание является памятником архитектуры и там не может быть бассейна, что вам — классифицировать его на две звезды? Другое дело, что классификация может быть обязательным условием участия в каких-то проектах — например, прием участников Олимпийских игр или проведение любого другого корпоративного или событийного мероприятия. Но классифицировать все гостиницы невозможно ни в одной стране, или придется дифференцировать систему классификации до бесконечности.

Эту реплику поддерживают: Игорь Подлевских

Сергей, у каждого своя правда, в том числе и касаемо набора звезд, когда в 21 веке более адекватным критерием является голосование на trip advisor. Другой вопрос, что эта пятизвездочная классификация не для гостиниц нужна, а для клиентов, которые едут в непонятно откуда взявшиеся 4 звезды гостиницу, где не то что горячей воды нет, а вообще воды в ванной нет, а есть в туалетном бачке.  Если у вас отель бутиковой направленности, и месторасположение (location-location) прямо на Красной площади, ничто не мешает вам даже при отсутствии бассейна и тапочек в номере, пользоваться невероятной популярностью у северокорейских и китайских  туристов, при этом обратившись к сетевым возможностям Leading или типа того.

Во всем мире так работают, и никакой уникальности в нашем случае нет. Есть скорее нежелание обновлять и, простите, дотюнинговывать существующие объекты до вожделенных звезд, поскольку дело затратное. Так это у нас так по всем соответствиям международным стандартам проблема.

Эту реплику поддерживают: Екатерина Паламарчук

Сергей, насчет отеля на Красной площади без бассейна. Парижане с этим как-то справлялись - я так понимаю, что это одна из причин, почему до недавних пор во Франции не было пятизвездочных отелей. Поправьте меня, если не так. 

Анна, там дело в дифференцированной ставке налогообложения.

Это еще одна глупость, которая приводит к манипуляциям.

В Европе да и Штатах многим отелям давно наплевать на звезды :-)

Для клиентов подобных отелей - не важно, сколько звезд на вывеске. 

Важны бренд и качество сервиса, которые за ним стоят :-)

Эту реплику поддерживают: Анна Карабаш

Интересно, сколько звезд по международной классификации получит, скажем, гостиница "Исеть" в центре Екатеринбурга (цены от 3000 р. за убогую клетушку), если в середине февраля на просьбу сделать пожарче администратор нехотя отвечает, что тепло отключено во всей гостинице?

Ну во Львове в "пятизвезднике", к примеру, может не оказаться горячей воду.

Я считаю, что классификация гостиниц по звездам себя давно изжила и является условной.

Сергей совершенно правильно говорит, что формальные критерии (вроде бассейнов или парковки) иногда невозможно удовлетворить, например, для небольших, но при этом высококлассных отелей.

Мы для анализа всегда использовали на мой взгляд более удачную классификацию, которой сейчас придерживаются в США.

Luxury hotel - отели класса люкс  

Upscale hotel - высококлассные отели

Middle-class hotel - отели среднего класса

Budget hotel - бюджетные отели

Помойки и прочие отстойники подобная классификация не учитывает.

А сколько звезд там нарисовано - глобально ни кого уже давно не интересует.

Это индикативный показатель, которым спекулируют отельеры, желающие поднять на этом дополнительные доходы.

Я жил в отелях с 5 звездами в той же Италии, которые были - отвратительны.

А при этом какой-нибудь IBIS от Accor может быть отличным местом, если Вам надо переночевать и утром двинуться в путь.

Эту реплику поддерживают: Михаил Авилов

Илья, в международной практике, опять же, есть четкие критерии, при которых есть у тебя одной звездой больше, или нет, несмотря на желание, и всю крутость. Безусловно, практика показывает, что в разных странах данного рода классификацию подчас условно игнорируют, в том числе ссылаясь на нереальное месторасположение, либо наличие истории с 1668 года. за звезды идет борьба, не всегда в том числе укладывающаяся в нормы уголовного права, особенно в Италии. Приведенный вами пример США, на мой взгляд не совсем корректен, поскольку скорее говорит о целевой аудитории гостей, чем о возможностях, как технических так и сервисных самой гостиницы. Сегодня, ничто не мешает вам за 200$ найти 5звездочную гостиницу Нью_Йорка, если попотеть, хотя по формальным признакам вашей градации нужно себя сдерживать.

Нет у нас никакой особенной стати, надо придерживаться общепринятых норм.

Эту реплику поддерживают: Екатерина Паламарчук

...Для России должна быть введена особая классификация с отрицательными величинами "звезд". Звездные колебания могут допускаться среднесуточные - в зависимости от дежурного администратора и всей смены,от времени года и экономической ситуации в стране.Или,если говорить о всероссийской классификации по международному образцу,то к звездам нужно в обязательном порядке прибавлять шильдик RU...:-)) У нас же особый путь:-))

Эту реплику поддерживают: Екатерина Паламарчук

или изюминки))))

так может появиться гостиница "гора изюма"

Фиги - для гостиниц, которые предоставляют услуги почасовой аренды

Михаил Авилов Комментарий удален

А вот и нет,для почасовых гостиниц очень хороши будут символические изображения кондомов:-))

Михаил Авилов Комментарий удален

Вы меня все-таки рассмешили)

Кстати, вспомнила, как по-молодости вместо "кондоминиумы" написала "кондониумы". Сначала было страшно неловко, потом подумала, что все это неспроста было придумано:)

да да,оговорочка по Фрейду:-)

Михаил Авилов Комментарий удален

Михаил Авилов Комментарий удален

Миша, знаете, я даже немного завидую людям, придумавшим ввести это слово в наше законодательство. Вот у них оговорочка так оговорочка))