Страхование на удаленке
Вы оказались суперсознательным человеком и самоизолировались? Отлично. Но жизнь при этом никто не отменял: пожары, заливы, ДТП случаются, ОСАГО нужно покупать/продлевать (личное авто сейчас самый безопасный вид транспорта). Как же общаться со страховыми в период карантина? Что они могут делать дистанционно, а что — нет? Разбираемся вместе с экспертами страховой компании «Согласие»
Работают ли страховщики в период вынужденных «каникул»?
Установление режима нерабочих дней с 4 по 30 апреля включительно не распространяется на организации, предоставляющие финансовые услуги в части неотложных функций, в первую очередь услуги по расчетам и платежам. К таким организациям могут быть отнесены и страховые организации, обеспечивающие исполнение своих обязательств по договорам ОМС, ДМС, страхования жизни и ОСАГО. Так что страховые компании, в первую очередь автостраховщики, работают в части выполнения неотложных функций, ключевые бизнес-процессы у большинства компаний сохраняются. Сотрудники, которые могут работать удаленно, у ключевых игроков рынка переведены в дистанционный режим. Однако регулятор обязал некредитные финансовые организации обеспечить возможность проведения неотложных операций в офлайн-режиме, если в онлайн по какой-то причине сделать это невозможно.
Как купить ОСАГО без диагностической карты? Техосмотр же сейчас не пройти
Центробанк тоже об этом подумал и рекомендовал страховым компаниям заключать договоры ОСАГО без диагностических карт техосмотра автомобилей на весь период ограничений из-за коронавируса. То есть как минимум до 30 апреля 2020 года.
Однако, выйдя после карантина, нужно будет в течение месяца предоставить диагностическую карту. Готовьтесь к очередям на ТО.
До этого распоряжения получить полис ОСАГО без диагностической карты было невозможно, а ездить без ОСАГО запрещено, как мы знаем.
Приятное: на прошлой неделе Госдума отменила техосмотр для автомобилей, которые использовались не более четырех лет. Автомобили, находящиеся в эксплуатации от четырех до десяти лет, необходимо проверять каждые два года, а автомобили старше десяти лет — ежегодно.
У меня есть договор накопительного страхования жизни, я вношу платежи ежемесячно. Но сейчас не могу заплатить своевременно. Боюсь, что страховая расторгнет договор. Что делать?
Можно обратиться в страховую компанию с просьбой об отсрочке, пояснив письменно причины затруднений. Некоторые компании дали клиентам отсрочку автоматом. Так, например, «Согласие-Вита» из-за коронавируса увеличила льготный период по уплате страховых взносов в два раза — с 30 до 60 дней. Удвоенный период действует до конца 2020 года.
Банк России, кстати, рекомендовал страховым компаниям не начислять неустойки и штрафы за невыполнение условий договора добровольного страхования клиентам, пострадавшим от коронавируса. Касается это, конечно же, периода временной нетрудоспособности заболевшего.
Мне нужно срочно застраховать автомобиль, который я купил до карантина. Куда податься?
У большинства страховых компаний из топ-10 работают дежурные офисы, где можно заключить договор каско. Список действующих во время карантина офисов и график их работы должен быть размещен на сайте компании. ОСАГО у всех участников рынка можно купить онлайн.
Мой автомобиль стоит около дома, я вышел вынести мусор и обнаружил помятое крыло. Нужно срочно подать документы на урегулирование по каско, чтобы получить возмещение, но я не готов никуда ехать. Как быть?
По предварительным данным Департамента транспорта Москвы, в первые дни тотальной самоизоляции количество ДТП сократилось на 70–80%, но, даже если вы никуда не ездите, вашу машину могут помять и во дворе. Так что урегулировать убытки все же придется.
Всероссийский союз страховщиков и Российский союз автостраховщиков выступили с инициативой разрешить урегулирование убытков по сканам документов. Пока такое решение не принято, но уже сейчас можно отправить сканы на электронную почту страховой компании, чтобы заявить о страховом случае, а оригиналы — послать почтой (почтовые отделения работают).
Есть ли смысл покупать страховку от коронавируса, которую стали предлагать некоторые страховщики?
Некоторые российские страховщики сейчас действительно выводят на рынок страховки от коронавируса. В целом по рынку цена такой страховки варьируется от 2 тысяч до 10 тысяч рублей, максимальный лимит по выплатам в случае смерти — до 2 млн рублей.
Стоит обратить внимание, что это специальный продукт, на который не распространяется правило форс-мажора, так как он создан под особый риск — заражение коронавирусом в условиях пандемии. В стандартной ситуации эпидемия, пандемия, карантин, война, режим чрезвычайной ситуации, как правило, считаются исключением из страхового покрытия и законным основанием для страховщика отказать в выплате. В данном случае все наоборот.
В конце марта «Согласие» запустило продукт «Антивирус. Семья под защитой», сейчас продано уже более 250 полисов, по которым застрахованы сами страхователи и близкие члены их семей. Преимущество нашей страховки в том, что застрахованными автоматически становится не только человек, заключивший договор, но и его близкие — супруг/супруга и дети, в том числе и совершеннолетние. Действие полиса распространяется на близких родственников в возрасте от 3 до 60 лет. Стоимость полиса — 3500 рублей. Общая страховая сумма — 1 млн рублей по всем страховым случаям за период страхования. Полис покрывает два основных риска — экстренная госпитализация или смерть застрахованного лица в результате заболевания COVID-19 — и действует на всей территории России 24 часа в сутки в течение года. Купить полис можно за несколько минут на сайте компании.