— Шанкар, ты работаешь на стыке брендинга и стратегии. А как сам определяешь свое дело?
— Хороший вопрос. Раньше я бы просто сказал: бренд-стратег. Сейчас понимаю, что моя работа шире. Я занимаюсь смыслами. Да, я умею делать всё, что классически связано с брендингом. Но главная компетенция — это вытаскивать глубинные смыслы собственника, бизнеса и продукта.
Раньше я восемь лет работал бизнес-тренером в крупных компаниях — от «КонсультантПлюс» до «Ростелекома», занимался обучением, адаптацией и оценкой сотрудников, внедрением изменений. Именно тогда я впервые осознал, насколько важно, чтобы миссия и ценности не просто декларировались на бумаге, а были понятны и приняты людьми внутри компании.
Например, в «Ростелекоме» в тот момент шел масштабный ребрендинг, менялось позиционирование. И я видел, как это воспринимали сотрудники, насколько важно было объяснить им новые смыслы простым и понятным языком. От этого напрямую зависела вовлеченность.
За эти годы я провел тренинги для более чем восьми тысяч сотрудников. Такой опыт дал мне понимание одной простой вещи: бизнес — это прежде всего система коммуникации между людьми.
«Крийя-йога стала частью жизни — и это многое изменило»
— Переход из корпоративной среды в собственный бизнес — довольно серьезный шаг. Что стало для тебя внутренней точкой опоры?
— Переломным оказался 2022 год. Это был период внутреннего поиска. Я много интересовался психологией, саморазвитием, посещал воскресную школу.
Однажды супруга показала видео медитаций мастера крийя-йоги Имрама. Мы решили попробовать, и это стало поворотной точкой. В отличие от прошлых экспериментов, именно эта практика легко встроилась в ежедневный график, став надежным инструментом восполнения жизненных сил.
Со временем я понял, что крийя-йога — это мощный инструмент для развития концентрации. Она учит системно наблюдать за происходящим со стороны и даёт возможность через личный опыт прийти к глубокому пониманию вещей. И здесь главное — не разовые ощущения от практики, а ее регулярность. Когда ежедневно работаешь с вниманием, постепенно меняется качество твоих реакций и решений. Появляется больше ясности, собранности и доверия к себе.
Так в моей жизни начали происходить серьезные изменения. В сентябре 2022 года, находясь в Абхазии, я написал заявление об уходе с должности старшего бизнес-тренера и решил сосредоточиться на собственном деле. Конечно, это было непростое решение. Но впервые за долгое время появилось ощущение, что я действительно двигаюсь в правильном направлении.
С тех пор прошло четыре года. Регулярность практики остается основой моей внутренней дисциплины. Во многом благодаря крийя я стал внимательнее относиться к причинам происходящего, глубже анализировать ситуации и замечать взаимосвязи, которые раньше просто не видел. Это помогло мне по-другому взглянуть на то, как устроены компании, почему одни из них растут, а другие годами не могут реализовать свой потенциал.
«Бренд — это то, как человек воспринимает бизнес»
— Что для тебя означает сильный бренд?
— Бренд — это не логотип и не фирменный стиль. Это то, как человек воспринимает бизнес и какие ассоциации у него возникают при контакте с ним.
Когда мы слышим Nike, появляется ощущение движения. Когда говорим про Google или Яндекс — подразумеваем технологичность. У любого сильного бренда есть понятный ассоциативный образ и свои эмоции.
Поэтому в работе с бизнесом важно сначала определить, что владелец хочет дать миру через своё дело, какие ассоциации и эмоции должен вызывать бренд. Понять, зачем нужен продукт, в чём его ценность и почему люди в итоге выберут именно его.
Часто оказывается, что собственник и сам не может сформулировать эти ключевые постулаты. Или ему кажется, что ответ и так всем очевиден. Во многом так происходит потому, что человек почти всегда пребывает внутри собственной картины мира и начинает воспринимать ее как объективную реальность.
«Нам кажется, что все уже живут в мире AI. Но это не так»
— Насколько внутренняя картина мира может отличаться от реальности?
— Иногда очень сильно. Приведу простой пример. Мне долгое время казалось, что нейросетями сейчас пользуются практически все. Потому что я сам уже несколько лет активно работаю с ChatGPT, DeepSeek, Claude Code, Qwen, Gemini, Veo, Kling и многими другими моделями. Это отличный инструмент для аналитики, исследований, брендинга, создания дизайна и сайтов, приложений, CRM-систем. Но свежие глобальные данные показывают совершенно другую картину.
Согласно исследованию Microsoft AI Economy Institute The State of Global AI Diffusion in 2026, в первом квартале 2026 года генеративным ИИ пользовались лишь 17,8% мирового трудоспособного населения. То есть более 80% людей в мире всё ещё практически не используют AI-инструменты. И это очень хороший пример того, насколько наша внутренняя картина мира может отличаться от реальности. В бизнесе происходит то же самое.
Собственнику кажется, что сотрудники понимают и разделяют миссию компании. Клиенту — очевидна ценность продукта. А позиционирование считывается само собой. Но чаще всего это не так.
«Миссия и ценности — это не абстракция. Это деньги и инструмент масштабирования»
— Получается, задача — выстроить единое восприятие бизнеса внутри компании и извне?
— Да, потому что без этого команда не работает в едином направлении, и значительная часть ресурсов попросту распыляется — на контроль и мотивацию персонала, на постоянную борьбу с текучкой и операционкой. В итоге бизнес не реализует даже часть своего реального потенциала.
Миссия и ценности — это не декорации для красивых презентаций, а реальная система координат для бизнеса. Когда у компании появляется понятное позиционирование, сотрудники начинают лучше понимать, зачем они работают именно здесь, а руководители быстрее принимают эффективные решения. Но самое главное — появляется фокус. И это напрямую влияет на прибыль.
Исследования Gallup подтверждают: команды с высокой вовлеченностью сотрудников приносят на 23% больше прибыли и демонстрируют рост продаж на 18%. То есть корпоративная культура — это уже не «мягкая» история, а серьезный управленческий инструмент.
Но ценности работают не только внутри компании. Они пронизывают сам продукт, весь бизнес и любое взаимодействие с клиентом. По данным Accenture, 62% людей выбирают бренды, которые разделяют их личные убеждения. И это устойчивый тренд, который из года в год подтверждают исследования Edelman и IBM.
«Более 80% компаний создают только 21% экономики»
— Обычно про миссию и ценности говорят крупные корпорации. Насколько это актуально для малого и среднего бизнеса?
— На самом деле для малого бизнеса это еще важнее. В небольших компаниях собственник часто совмещает сразу несколько ролей: он и стратег, и продавец, и HR, и операционный менеджер. И пока в его голове и внутри компании нет четких ориентиров, масштабироваться практически невозможно — всё завязано на ручном управлении.
Отсюда и сухая статистика: в России на сектор малого и среднего бизнеса приходится подавляющее большинство всех зарегистрированных предприятий, однако его вклад в ВВП страны составляет всего 21%.
То есть огромное количество компаний существует и работает, но далеко не всегда реализует свой потенциал полностью. И одна из причин — отсутствие четкого позиционирования, логичной системы и долгосрочного видения.
«Цена хаоса — 120 миллионов»
— Можешь привести пример, когда бизнес начал расти после того, как появилась ясность в позиционировании?
— Да. Один из ярких примеров — производственная компания в сфере сельскохозяйственной упаковки. Изначально собственник пришёл с простой задачей: обновить сайт, который ему перестал нравиться. Но для качественной перезагрузки цифровой площадки нам понадобилось «вытащить» на поверхность смыслы бизнеса. И тут оказалось, что они нигде не зафиксированы — существовали только в голове предпринимателя, а все процессы замыкались исключительно на нём.
Собственник выполнял огромное количество параллельных задач. В какой-то момент мы даже посчитали его роли — их оказалось тринадцать. Он занимался продажами, закупками, наймом, бухгалтерией, операционкой, контролировал Avito и внутреннее производство. На стратегию не оставалось ни времени, ни ресурса.
Мы начали системно перестраивать структуру: заново определили позиционирование компании, сформулировали миссию и ценности, разделили зоны ответственности внутри команды и навели порядок в коммуникациях.
Одновременно менялся и взгляд собственника на свое дело. Выяснилось, что на самом деле он хочет не просто производить и продавать упаковку. Его идея была гораздо шире — развивать культуру качественного и здорового продукта в стране.
У него появилась личная вовлеченность в индустрию: родились идеи образовательных проектов для фермеров, профессиональных конференций, экспертных дискуссий о качестве упаковки. Это был переломный момент — когда человек увидел в рутинном бизнесе большой смысл и масштабную задачу.
Параллельно начались и вполне осязаемые изменения на уровне процессов. В команду пришли новые энергичные сотрудники, которые изначально разделяли ценности компании. Часть рутинных функций удалось делегировать, и у владельца наконец освободились время и силы для стратегических решений.
В какой-то момент он позвонил мне и сказал: «Я впервые не тушу пожары вручную. Задачи приходят, команда их разбирает, процессы работают штатно — без хаоса».
Результат в цифрах: за последующие восемь месяцев совместной работы компания получила около 120 миллионов рублей дополнительной выручки сверх первоначального прогноза. И здесь принципиальный момент — деньги не появились из воздуха. Просто бизнес перестал терять прибыль из-за внутренней несогласованности и отсутствия системы.
Уже на этом фундаменте компания системно выстроила визуальный бренд: появились единый стиль, брендбук, общая айдентика для профильных выставок и рекламы. Бизнес наконец начал восприниматься рынком как сильное, единое целое.
«Осознание собственником своих смыслов трансформирует компанию»
— Есть ли примеры, когда изменения происходили не только в компании, но и в самом человеке?
— Так бывает практически всегда. Ведь любой бизнес — это, по сути, прямое отражение и проекция собственника.
Приведу пример владелицы бухгалтерского агентства. Изначально она тоже обратилась с просьбой создать сайт. Но в процессе работы стало понятно, что её настоящей целью было масштабирование бизнеса, а текущее позиционирование компании просто не отражало её реального уровня и значимости.
После глубинного интервью, на котором мы по крупицам собирали смыслы, она произнесла фразу, которая мне очень запомнилась: «Я заново влюбилась в свой продукт».
В итоге у агентства появилась чёткая миссия — помогать предпринимателям строить безопасный, прозрачный и честный бизнес. Обновили позиционирование: заново определили целевую аудиторию, разработали сильный нейминг с прицелом на масштабирование, создали брендбук и прописали долгосрочную стратегию развития. Бизнес стал абсолютно понятным и привлекательным для клиентов и партнеров.
Следом начались и системные изменения в цифрах: выросла команда, появились крупные партнёры, а через полтора года выручка агентства увеличилась в три раза. Но самое главное — изменилось внутреннее состояние самой владелицы. К ней вернулись ощущение масштаба, драйв, искренняя вовлеченность и азарт.
Это очень показательная история. Многие предприниматели в рутине настолько глубоко погружаются в операционку, что перестают замечать ценность того, что они создают. Но как только возвращаются смыслы — меняется всё: от внутренних процессов до цифр на расчетном счете.
«Сегодня недостаточно просто делать хороший продукт»
— Ты регулярно участвуешь в крупнейших бизнес-событиях вроде Альфа Конфы или форумов Сбера. Что дает бизнесу публичность предпринимателя?
— Это уже неотъемлемая часть развития бизнеса. В сфере услуг, экспертизы и B2B клиенты выбирают не просто продукт, а в первую очередь человека и компанию, которым могут доверять.
Когда я выступаю на площадках Торгово-промышленной палаты, центра «Мой бизнес» или в бизнес-клубах вроде «Аномалии» и «Бизнес Вселенной», я вижу, как этот инструмент работает на практике. Профильные выступления напрямую формируют сильные профессиональные связи, укрепляют деловую репутацию и открывают выходы на новых партнёров. Это самый быстрый способ сократить дистанцию до целевой аудитории.
Но чтобы публичность давала конверсию, она должна опираться на сильное позиционирование. Если собственник чётко знает, в чём уникальность его дела и какую ценность оно создаёт, становится гораздо легче выходить на сцену и аргументированно доносить свои смыслы до рынка. Тогда публичность превращается в эффективный инструмент развития — и в какой-то момент имя и репутация предпринимателя начинают работать сами на себя.
Вспомнить хотя бы пример с владелицей бухгалтерского агентства — после того как мы выстроили чёткое позиционирование, она начала активно выходить в публичное поле: участвовать в отраслевых мероприятиях и давать комментарии СМИ. Итог — более 25 выступлений на авторитетных площадках, которые сделали её заметной фигурой в своей сфере. Сегодня её в качестве эксперта приглашает выступать даже Сбер — например, перед стартапами и студентами. И, конечно, следствием этой узнаваемости стал стабильный рост количества обращений в агентство.
«Бизнес всегда отражает самого собственника»
— Если сформулировать главное, что ты понял за эти годы, что бы это было?
— Пожалуй, самое главное — бизнес почти всегда отражает самого собственника. Его мышление, психологию, уровень внимания, внутреннюю дисциплину, способность видеть смысл в том, что он делает.
И здесь особенно важно, чтобы человек в целом понимал самого себя и имел в жизни инструменты, которые помогают сохранять внутренний баланс, внимание и более осознанно подходить к решениям в постоянном потоке событий.
Для меня таким инструментом стала крийя-йога. Для кого-то это спорт, психология или творчество. У каждого свой путь.
В конечном счёте, управление бизнесом — это та же осознанность, только перенесенная на уровень компании. Когда вся система четко понимает, зачем она существует и какую пользу приносит людям, это освобождает её от хаотичных действий. Синергия внутренних смыслов и внешней стратегии как раз и формирует то самое долгосрочное доверие рынка, на котором строится капитализация и подлинный масштаб любого дела.