Создание эффективной команды, способной достигать высоких результатов, — процесс, который требует постоянной работы. Что вдохновляет сотрудников, дает им энергию для генерации идей, желание браться за новые задачи, принимать ответственность? Опыт подсказывает: для этого необходимо установить четкие цели и мотивировать сотрудников. Но не только.

Команда мечты

Каждый член коллектива изначально обладает опытом и определенными компетенциями, необходимыми для реализации задач компании. Но есть ключевые качества, и если сотрудники ими не обладают, создать эффективную команду вряд ли удастся.

Для меня идеальные члены команды — это люди с предпринимательским, проактивным мышлением, которые ставят амбициозные цели, не зацикливаются на препятствиях, а видят возможности, всегда ищут пути решения. Они мотивированы на результат и готовы сделать немного больше «положенного». Также важно, чтобы сотрудники обладали эмоциональным интеллектом, навыками самодисциплины, умели брать ответственность, обладали стратегическим видением и были готовы к саморазвитию. Только в этом случае можно создать кросс-функциональную команду, работающую на достижение общей цели.

Как мотивировать сотрудников?

Будем честны: сотрудники, которые приходят на работу не только чтобы получать зарплату, выполняя механические функции и не задумываясь, зачем они это делают, — редкость. Все потому, что людям неинтересно то, чем они занимаются.

Задача руководителя — мотивировать членов коллектива: только в этом случае из «просто специалистов» можно создать команду мечты. Но для этого каждый сотрудник должен понимать: то, что он делает — важно для компании. Если управленцу удастся донести это, компания сможет прийти к цели, которую она ставит перед собой.

Как это сделать?

1. Сформулируйте цели компании и устанавливайте ясные задачи

Все члены команды должны знать, какую роль они играют в достижении глобальных целей организации. Важно четко сформулировать эти цели и ожидания для каждого сотрудника, чтобы он не только понимал свои обязанности, но знал, что работает для достижения общего результата, и без его вклада он не будет достигнут.

Изначально в АРМ были сформулированы цели: повысить качество жизни горожан, дать импульс для новых возможностей моногороду. Чтобы ее реализовать, АРМ разработала стратегию, согласно которой команда инициирует и воплощает в жизнь множество различных проектов, за которые отвечают конкретные специалисты. Все  проекты имеют четкие задачи, тесно связанные между собой: привлечь инвестиции, организовать событийные мероприятия для увеличения турпотока и т. д. Для их достижения критично важен вклад каждого сотрудника. 

2. Проявляйте гибкость

Важную роль здесь играет умение слушать и слышать людей и находить индивидуальный подход. Необходимо научиться видеть лучшие компетенции сотрудников и перераспределять их на те проекты, где они смогут проявить свои навыки наилучшим образом.

Например, если я понимаю, что сотрудник, который пришел на одну позицию, лучше проявляет себя в задачах, за которые отвечают другие специалисты, провожу рокировку. Это позволяет не только усилились оба направления, но и дает возможность каждому из специалистов заниматься тем, что максимально соответствует их компетенциям и к чему лежит душа.

3. Поощряйте инициативность и самостоятельность в принятии решений

Необходимо, чтобы руководитель четко ставил задачи, определял сроки и предоставлял возможность членам команды проявлять инициативу и самостоятельно принимать решения. При этом сотрудники должны знать, что могут обратиться за советом и поддержкой.

Я всегда поощряю инициативность. Например, когда мы искали специалиста на вакансию бренд-менеджера, один из членов команды, который отлично зарекомендовал себя, работая в другом направлении, предложил свои услуги. На тот момент он не имел специального образования в области бренд-менеджмента, но очень хотел работать в этой должности именно в нашей компании. Сейчас он проходит дополнительное обучение и уже отлично справляется с новыми обязанностями: предлагает креативные решения и берет ответственность за результат.

4. Стимулируйте командную работу

Важно создать условия для совместной работы и обмена идеями, чтобы сотрудники могли стимулировать друг друга, учиться и вдохновляться успехами коллег. 

Благодаря такому подходу в нашей команде сложилась дружественная атмосфера, при которой все готовы делать немного больше, чем «положено по уставу». При этом в первую очередь сотрудники требовательны к себе, но также и к тем, с кем работают в одной связке. Когда люди понимают, что трудятся над общей задачей, решение которой зависит от вклада каждого из них, и что их коллеги максимально выкладываются ради этого, они готовы помогать друг другу.

5. Формируйте проактивное мышление внутри команды

Проактивность влияет на мотивацию. Руководитель, обладающий эмпатией, сумеет почувствовать, кому какая мотивация необходима для повышения эффективности.

Я на опыте убедилась, что в этом нужен индивидуальный подход: одним сотрудникам важно, когда руководитель отмечает их заслуги, других мотивирует комфортное рабочее место. Умение управленца понять это и использовать в работе позволяет грамотно руководить процессом и приводит к нужным результатам. 

Командная работа, нацеленность на общий результат, формирование самостоятельности и проактивного мышления помогут не только сплотить команду и повысить производительность, но и создадут благоприятную рабочую атмосферу для плодотворного сотрудничества.