В этом материале я хочу поделиться личным опытом, чтобы помочь вам быстрее достичь успеха в этой непростой и очень конкурентной нише.
Не пугаться сложностей и расти
Я — основатель и генеральный директор студии дизайна, онлайн-школы и мебельного бренда. Также я автор лекций, постоянный спикер Московской недели интерьера и дизайна, Международной строительно-интерьерной выставки «Mosbuild» и Всероссийской дизайн-конференции Best Interior Festival. Я выступаю спикером и являюсь членом жюри образовательной платформы Skillbox, Всероссийского архитектурного фестиваля (BIF) и конкурса «АрхИДЕЯ-2025».
Но так было не всегда. За 10 лет профессионального пути я совершила множество проб и ошибок. Сегодня, оглядываясь назад, мне самой порой сложно поверить, что я стала востребованным дизайнером, собственником крупной и действительно успешной студии архитектуры и дизайна, блогером с активной аудиторией в социальных сетях и экспертом, выступающим на ключевых мероприятиях индустрии. Всего этого не было бы, если бы я не развивалась в профессиональной сфере и не совершенствовала именно навыки предпринимателя — порой даже (о, ужас!) в ущерб развитию художественной составляющей.
Когда я только начинала свой путь в дизайне, мне казалось, что главное это талант и умение создавать красивые работы. Вот придумаешь классную концепцию, стильные цветовые сочетания, попадешь в стилистические предпочтения заказчика, организуешь пространство на планировке максимально эргономично — и вот он, успех! Но очень быстро я поняла, что дизайн — это не только про творчество, но и про бизнес. Ошибки, которые я допускала в начале, стоили мне времени, нервов, денег и даже клиентов. В этом материале я делюсь личным опытом, чтобы помочь вам быстрее достичь успеха в этой непростой и очень конкурентной нише.
Игнорирование юридической стороны вопроса
Ошибка: многие начинающие дизайнеры, особенно фрилансеры, боятся показаться «слишком официальными» и работают на доверии, без договора. Или, что еще более рискованно, скачивают сторонний шаблон из интернета и подписывают его с заказчиками. Не делайте так никогда, если хотите быть уверенными в оплате своего времени и трудозатрат.
Мой пример: в начале карьеры, когда я была частным дизайнером-фрилансером, согласилась на проект без подписанного договора. Первый объект (маленькая квартира) сделали отлично. Затем клиент обратился за дизайном реконструкции загородного дома, где жил на тот момент. Все шло хорошо: я получила аванс, выполнила и согласовала дизайн-проект в срок. Но дальше начались проблемы. Клиент остался доволен результатом, но затянул оплату на несколько месяцев, оправдываясь тем, что «на ремонт прямо сейчас не готовы выходить» (хотя моя часть работы — дизайн-проект — была выполнена на 100% и не зависела от сроков строительства). В итоге он и вовсе перестал выходить на связь.
Решение: всегда заключайте договор, даже если это ваш первый и единственный клиент. Прописывайте сроки, этапы работы, условия оплаты и ответственность сторон. Важно подписывать именно свой договор, отражающий вашу структуру работы, состав проектной документации и других услуг. Каждый дизайнер работает по-своему, и документы должны отражать реальные работы, а не быть «бумажкой для галочки».
Действуйте строго по договору — это не только защитит вас, но и покажет вашу профессиональность заказчику. Заранее обратитесь к юристу: за небольшие деньги вы получите корректный пакет документов и уверенность в завтрашнем дне. Многим дизайнерам, как людям творческим, «бумажная волокита» кажется неважной, но, увы, это не так.
Недооценка своих услуг и демпинг цен
Ошибка: практически все начинающие дизайнеры сильно занижают цены, чтобы привлечь клиентов, думая, что это временная мера. Увы, это миф. Ваши первые заказчики запустят «сарафанное радио» и будут рекомендовать вас друзьям. Но если вы изначально ставите низкий ценник, привлекая небогатых клиентов, то и рекомендовать вас будут людям их круга. Выйти из потока «грошовых» проектов будет крайне сложно: новые клиенты, узнав, что вы хотите в 2–3 раза больше за тот же проект, просто развернутся и уйдут.
Мой пример: я начинала с цен ниже рыночных, быстро набрала проектов и так же быстро выгорела, потому что работала много, а зарабатывала мало. Хорошо, что мне тогда было 22–23 года, и я могла работать 24/7. Но что, если вы начинаете карьеру в 35?
Кроме того, такие клиенты часто оказывались самыми требовательными и неблагодарными: задерживали оплату, требовали правки сверх оговоренных, просили (а иногда клянчили) дополнительные выезды и встречи без оплаты. К тому же проекты эконом-сегмента плохо подходили для портфолио, а новые заказчики приходили того же уровня. Чтобы выбраться из этого круга, я потратила много сил, нервов и средств.
Решение: изучите рынок и целевую аудиторию, рационально оцените свои навыки и не бойтесь озвучивать адекватную цену. Пошаговая стратегия:
• Создайте симпатичный веб-сайт с портфолио.
• Сделайте 2–3 хороших проекта «в стол» в популярных стилях и разместите их на сайте.
• Установите стоимость услуг согласно рынку (хотя бы по нижней границе). Представьтесь заказчиком, изучите предложения конкурентов и сформируйте адекватные расценки.
• Вместо демпинга предлагайте систему лояльности, например, пару месяцев авторского надзора в подарок.
И помните: дешёвые услуги привлекают дешевых клиентов!
Отсутствие четкого брифа в начале работ
Ошибка: многие дизайнеры начинают работу без подробного обсуждения, полагаясь на интуицию: «Я почувствую заказчика и предложу проект, от которого он не откажется». На деле клиент часто сам не понимает, какой интерьер хочет, а его референсы могут противоречить друг другу. В итоге вы тратите время на дизайн, который ему не нравится.
Мой пример: моя студия взяла проект квартиры у Москва-Сити с перспективой реализации под ключ. Пожелания заказчицы казались понятными: светлый интерьер, дерево, элегантные детали в стиле ар-деко. Но этап анкетирования провели поверхностно. В итоге команда трижды переделывала визуализации, потратила месяцы работы, клиент остался недоволен, и после этапа визуализаций мы расстались.
Решение: всегда составляйте подробный бриф. Задавайте вопросы, уточняйте пожелания, цели и ожидания. Собирайте референсы по каждому помещению и письменно утверждайте их с клиентом. Прописывайте технические и инженерные требования. Фиксируйте каждый шаг и изменения в переписке — это сэкономит время и нервы.
Игнорирование развития бренда
Ошибка: начинающие дизайнеры часто сосредотачиваются только на заказах, забывая о продвижении. Кажется, что «сарафанное радио» работает, и можно не думать о бренде. Но это ненадежно: если два из трех клиентов исчезнут, новых заказов неоткуда будет ждать.
Мой пример: в первые годы я не вела соцсети, не обновляла портфолио и не думала о репутации. Клиенты находили меня только через «сарафан», что ограничивало рост. Когда я решила развивать студию, оказалось, что за один день это не сделать: пришлось ждать годы, пока заработают рекламные механизмы и личный бренд.
Решение:
• Создайте сайт и регулярно пополняйте портфолио.
• Используйте нетворкинг: посещайте отраслевые мероприятия, знакомьтесь с людьми.
• Ведите блоги в соцсетях, публикуйте работы, делитесь экспертным мнением.
• Уделяйте внимание личному бренду, транслируя свои ценности.
Отсутствие планирования и неумение делегировать
Ошибка: дизайнеры часто берут слишком много заказов, не рассчитывая силы, и срывают дедлайны. А нанять помощника страшно: кажется, что он всё делает не так, и проще сделать самому.
Мой пример: в 2017 году я решила создать студию. Объектов было много, и я нанимала «помощников» — молодых дизайнеров без опыта. Они работали бессистемно, а вся ответственность (проверка, общение с клиентами, надзор, закупки) лежала на мне. Результат: выгорание, недовольные клиенты и сорванные проекты.
Решение:
• Планируйте время: используйте Trello, Notion, ведите календарь задач.
• Рисуйте блок-схемы структуры команды и рабочих процессов (например, в Xmind).
• Умейте говорить «нет» новым заказчикам, если не справляетесь.
• Нанимайте не «ассистентов», а специалистов под конкретные задачи (креативный дизайнер, архитектор, комплектатор, руководитель проектов). Делегируйте с четким планом и ответственностью за результат.
На ступень выше
Начинать путь в дизайне — всегда вызов. Но если вы избежите этих ошибок, сэкономите время и силы. Помните: дизайн — это не только творчество, но и дисциплина, планирование и умение выстраивать отношения с клиентами. Учитесь на чужих ошибках, в том числе на моих, и не бойтесь двигаться вперед. Девиз нашего времени — проактивность. Получилось у меня, получится и у вас!